GoBear is now part of Finder

Finder is committed to editorial independence. While we receive compensation when you click links to partners, they do not influence our content.

กระเป๋าเดินทางหาย หรือโดนขโมย กรณีไหนบ้างที่ประกันคุ้มครอง?

คุณกำลังนั่งรออยู่ที่เกต ที่สนามบินเพื่อรอขึ้นเครื่องกลับบ้าน ด้วยความเหนื่อยล้า และอยากกลับบ้านเต็มทน แต่เพียงไม่กี่อึดใจก่อนขึ้นเครื่อง คุณตัดสินใจวิ่งไปเข้าห้องน้ำ พร้อมทิ้งสัมภาระเป็นกระเป๋าเดินทางล้อลากขึ้นเครื่องเอาไว้ คุณกลับมาถึงพร้อมกับความจริงที่ว่า กระเป๋าใบดังกล่าวได้หายไปอย่างไร้ร่องรอย พร้อมกับของที่อยู่ภายในทั้งแลปท็อป และกล้องถ่ายภาพ ที่มีภาพของทั้งทริป นับพันรูป…​ 

สิ่งที่เกิดขึ้นนี้ มันเพียงพอที่จะทำให้ประสบการณ์ความสนุกและน่าจดจำทั้งทริป พังทะลายหายวับไปต่อหน้าต่อตา และยิ่งไปกว่านั้น สิ่งที่ตอกย้ำความเจ็บปวดให้กับคุณยิ่งขึ้นไปอีก คือความจริงหลังความพยายามในการเคลมประกันการเดินทางกับบริษัทประกันแล้วพบว่า กรณีของคุณไม่อยู่ในความคุ้มครอง เพราะ กระเป๋าเดินทางหายที่สนามบิน จากความเลินเล่อของคุณเอง เพราะคุณละทิ้งกระเป๋าเดินทางไว้ในที่สาธารณะ

แล้ว การ “ละทิ้ง” กระเป๋าเดินทาง หมายความว่าอย่างไรในแง่ของประกันเดินทาง?

ในสายตาของบริษัทประกันนั้น การละทิ้งกระเป๋าเดินทาง (Unattended Luggage) หมายถึง กระเป๋าเดินทางที่ไม่ได้อยู่ในความควบคุมของเราในช่วงเวลาที่กระเป๋านั้น หาย ถูกขโมย หรือเสียหาย กระเป๋านั้น ถูกขโมยโดยปราศจากการรู้เห็นของเรา และเราไม่มีทางป้องกันมันจากการถูกขโมยได้ 

ถึงจุดนี้ อาจจะฟังดูงงและสับสนพอสมควร แต่หากให้พี่หมีพูดให้ง่ายลงไปอีกก็คือ หากการสูญหายหรือเสียหายนั้น เกิดจากความเลินเล่อของเราเอง คือไม่ได้หายโดยซึ่งหน้า แต่หายจากการที่เราประมาทเลินเล่อละทิ้งจากสายตาของเรา นั่นคือจุดที่ เราอาจจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากประกันการเดินทางครับ

อย่างไรก็ตาม เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้นไปอีก เรามาดู สองกลุ่มสถานการณ์ ระหว่าง สถานการณ์ที่กระเป๋าจะได้รับความคุ้มครอง กับกระเป๋าเดินทางที่ไม่ได้รับความคุ้มครองกันครับ

คุ้มครอง

ไม่คุ้มครอง

1. กระเป๋าเช็คอิน (Checked luggage)

 

ในกรณีของกระเป๋าเช็คอิน หรือ กระเป๋าเดินทางโหลดใต้เครื่องหาย นั้น หากเกิดความเสียหาย หรือข้าวของหายไปจากกระเป๋าเดินทาง หรือทั้งกระเป๋าหายไป อย่างแรกแนะนำให้เรียกแค่สินไหมทดแทนจากสายการบินก่อนนะครับ เพราะถือว่ากระเป๋าเสียหายหรือสูญหายในขณะที่อยู่ในการดูแลของสายการบิน หลังจากนั้นจึงมาเคลมประกันเดินทางต่อ ซึ่งประกันเดินทางจะคุ้มครองครับ แต่จะมีสิ่งของบางชนิดที่ไม่รวมอยู่ในรายการที่คุ้มครองนะครับ โดยสิ่งของที่ส่วนมากประกันเดินทางจะไม่คุ้มครองมีดังนี้

 

  1. กล้องถ่ายรูปและอุปกรณ์กล้องถ่ายรูป

  2. แล็ปท็อป

  3. โทรศัพท์มือถือ

  4. เครื่องคอมพิวเตอร์

  5. แท็บเล็ต

  6. เครื่องประดับ

  7. เงินสดและบัตรเครดิตต่างๆ

  8. เอกสารเดินทาง

  9. เครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นๆ

 

2. การล้วงกระเป๋า (Pick-pocket)

 

สำหรับการล้วงกระเป๋านั้น คือ หนึ่งในสถานการณ์ที่คนเคลมประกันเดินทางบ่อยๆ และเป็นสถานการณ์ที่ประกันเดินทางจะคุ้มครองครับ สาเหตุหลักๆ ก็เพราะว่า ในสถานการณ์นี้ ไม่ถือว่าเกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้เอาประกัน แต่เป็นการฉกฉวยกรรโชกเอาซึ่งหน้า ดังนั้น ข้าวของที่หายไป จะได้รับความคุ้มครอง ตามมูลค่า ที่ระบุในกรมธรรม์ อย่างไรก็ตาม จะนับรวมเฉพาะของที่อยู่ติดตัวในในช่วงเวลาที่โดนล้วงกระเป๋าเท่านั้นนะครับ ถึงจะเข้าข่าย

 

3. การบุกรุกเข้ามาเพื่อขโมยของ (Break-ins)

 

ไม่ว่าจะเป็นการบุกเข้ามาในห้องโรงแรม หรือบุกเข้ามาในรถ จะได้รับความคุ้มครอง แต่กระนั้น ก็ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขด้วยครับ ถ้ามีหลักฐานว่า สิ่งที่หายไปนั้น ส่วนหนึ่งมาจากการประมาทเลินเล่อของเราเอง ประกันมีสิทธิ์ไม่จ่าย อาทิ หากเราไม่ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่มีของโรงแรม ไม่ล็อกประตู ไม่ปิดหน้าต่าง จนคนเข้ามาขโมยได้ หรือ เราเอาที่ลืมของมีค่าไว้ในรถค้างคืน จนของหาย สิ่งเหล่าเป็นเครื่องพิสูจน์ชัดว่า เราเลินเล่อ และอาจเป็นช่องให้ประกันเดินทางไม่จ่ายได้นั่นเอง 

นี่คือตัวอย่างของสถานการณ์ที่เราละทิ้งกระเป๋าเดินทางและทำให้หากของหาย จะไม่ได้รับการคุ้มครองจากประกันเดินทางครับ

 

  1. ทิ้งสัมภาระไว้ที่ชายหาดหรือริมสระว่ายน้ำ แล้วโดยขโมย

  2. ทิ้งสัมภาระไว้ที่สถานีรถไฟ หรือป้ายรถเมล์ แล้วลืม กลับมาอีกทีของหาย

  3. ทิ้งสัมภาระไว้ในสถานที่ท่องเที่ยวขณะที่เราเดินเล่นหรือกำลังถ่ายรูป และโดนขโมยของ

  4. ฝากของไว้ที่คนแปลกหน้า และโดยขโมยไป

เป็นอย่างไรกันบ้างครับ กับเกล็ดความรู้ในเรื่องของ กระเป๋าเดินทางหาย ว่ามีกรณีใดบ้างที่สัมภาระและทรัพย์สินคุ้มครองและไม่คุ้มครอง ซึ่งหากเพื่อนๆ อยากได้ความคุ้มครองในด้านนี้มากๆ พี่หมีแนะนำแผนประกันเดินทาง Exclusive Asia จากกรุงไทยพานิช ที่คุ้มครองสัมภาระทรัพย์สินสูงสุดถึง 50,000 บาท หรือแผนประกันเดินทาง แผน A จาก AIG ที่คุ้มครองสัมภาระและทรัพย์สินสูงสุดถึง 60,000 บาทครับ  หากเพื่อนๆ สนใจเช็คเบี้ยประกันเดินทาง จากทั้งสองแผน เข้าไปเช็คได้เลย

Ask an Expert

You are about to post a question on finder.com:

  • Do not enter personal information (eg. surname, phone number, bank details) as your question will be made public
  • finder.com is a financial comparison and information service, not a bank or product provider
  • We cannot provide you with personal advice or recommendations
  • Your answer might already be waiting – check previous questions below to see if yours has already been asked
Finder.com provides guides and information on a range of products and services. Because our content is not financial advice, we suggest talking with a professional before you make any decision.

By submitting your comment or question, you agree to our Privacy Policy and Terms.

Questions and responses on finder.com are not provided, paid for or otherwise endorsed by any bank or brand. These banks and brands are not responsible for ensuring that comments are answered or accurate.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Go to site