¿Por qué considerar a Remitly?
- Amplia red. Remitly es un servicio de transferencia internacional de dinero en línea que permite a las personas en los Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia y el Reino Unido enviar dinero a más de 50 países, con opción de retiro de efectivo en más de 140,000 ubicaciones a nivel global.
- Promesa de entrega. Remitly garantiza que tu dinero será entregado en un tiempo determinado. De no ser así, se te reembolsarán las tarifas.
- Velocidad. Las opciones Exprés hacen posible que tu dinero llegue más rápido. Si pagas con tarjeta de crédito, generalmente tomará unos minutos.
- Diversas opciones de entrega. Envía dinero para su retiro en efectivo, a cuentas bancarias, directamente a una cartera móvil o incluso para entrega a domicilio en algunos lugares.
- Recompensas. El programa de referidos de Remitly te permite ganar recompensas al recomendar amigos y familiares.
Precauciones a tener en cuenta
- Límites máximos bajos. Se establece un límite de $2,999 USD para todas las cuentas nuevas. Para aumentar los límites de envío diarios, mensuales o por cada 180 días, necesitarás proporcionar más detalles de identificación.
- Sin opciones de cobertura. Remitly no ofrece transferencias recurrentes, órdenes límite o ningún otro instrumento de cobertura que te permita ahorrar dinero planificando transferencias por adelantado.
- Márgenes inconsistentes sobre el tipo de cambio. A cada país se le cobran diferentes márgenes sobre el tipo de cambio, y la velocidad de tu transferencia también podría influir en la tasa que se te ofrecerá.
Tipos de cambio y tarifas de Remitly
Las tarifas y los tipos de cambio de Remitly varían según el destino del envío, pero generalmente dependen de los siguientes factores:
- Cantidad. El monto que envías puede influir en la tarifa que se te cobra.
- Destino. Enviar dinero a destinos populares suele ser más barato que enviarlo a lugares más remotos.
- Método de pago. Pagar con una cuenta bancaria suele ser más barato.
- Velocidad. Remitly ofrece dos velocidades de transferencia: Exprés y Económica.
Tarifas de Remitly
Las tarifas de Remitly pueden variar según el país desde el que hagas el envío. Por ejemplo, estas son las tarifas cobradas por Remitly cuando envías desde los Estados Unidos a Filipinas (verificado el 20 de abril de 2020):
- Económica: sin tarifa
- Pagado con un depósito en cuenta bancaria
- El dinero llega en tres días hábiles
- Exprés: $3.99 si se envía menos de $1,000 USD
- Pagado con una tarjeta de débito
- Llega casi inmediatamente
Tipos de cambio de Remitly
Remitly actualiza sus tasas diariamente para alinearse con los tipos de cambio de los mercados globales, fijando el tipo de cambio mostrado al comienzo de tu transacción.
Para algunos países, encontrarás tipos de cambio más débiles que los de los competidores. Cuando verificamos el 20 de abril de 2020, estos eran los tipos de cambio ofrecidos por Remitly para las monedas populares:
| INR | 76.55 | 75.99 | 0.7% |
| PHP | 50.75 | 49.24 | 3.1% |
| MXN | 23.98 | 23.63 | 1.5% |
Nuevos usuarios de Remitly
Cada nuevo cliente recibe una oferta especial en su primera transferencia con Remitly, que generalmente le ofrece tipos de cambio más altos y tarifas más bajas en una fracción de su primera transferencia. Incluso si no estás considerando usar Remitly constantemente, aprovechar sus promociones para nuevos clientes puede ser una manera fácil de ahorrar dinero en una sola transferencia.
Revisa si hay algún código promocional de Remitly disponible
Calcula cuánto te costaría una transferencia con Remitly
En la siguiente tabla, elige la moneda y cantidad que deseas enviar para estimar el costo de tu transferencia.
¿Cuánto tiempo toma una transferencia de Remitly?
La velocidad de transferencia dependerá de la cantidad que estés dispuesto a pagar en tarifas, y de la rapidez con la que la necesites que el dinero llegue a tu destinatario.
- Opción más rápida – Exprés: Tan rápido como 10 minutos
Paga tu transferencia con una tarjeta de crédito o débito. Cuando uses el método Exprés pagarás una tarifa más alta, pero tu dinero llegará en tan solo 10 minutos. Sin embargo, tu tarjeta de crédito podría cobrar un cargo por adelantado, aumentando aún más el costo de tu transferencia total. - Opción más barata – Económica: Hasta cinco días hábiles
La opción Económica de Remitly es la más barata de las dos alternativas. Las transferencias Económicas serán más lentas, pero casi siempre obtendrás un mejor tipo de cambio y menos tarifas que con la opción Exprés.
¿Qué monedas puedo enviar con Remitly?
Se pueden recibir transferencias de Remitly en más de 50 países, pero sólo se pueden realizar desde 15 países. Puedes revisar la lista completa aquí, pero las siguientes son algunas de las divisas más populares:
- COP Peso colombiano
- DOP Peso dominicano
- KES Chelín keniano
- MXN Peso mexicano
- PHP Peso filipino
- PKR Rupia paquistaní
¿Es seguro usar Remitly?
Remitly cuida de tu dinero de diferentes formas:
- Está registrada en agencias reguladoras en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido e Irlanda.
- Protege todas las transacciones con cifrado SSL de 256 bits.
- Monitorea cuentas con actividad sospechosa de forma manual y automática.
- Verifica nuevas cuentas para proteger a sus usuarios del fraude.
- Ofrece una garantía de devolución con un 100% de satisfacción si tu transferencia llega tarde.
Lo que dicen las reseñas de Remitly
Calificaciones precisas al 20 de abril de 2020
| Trustpilot | 4.5 de 5, con base en 21,381 reseñas de clientes |
| CompareRemit | 3.5 de 5, con base en 482 reseñas de clientes |
| Calificación BBB | B |
| Finder | 2.5 de 5, calificada por el staff |
| Monito | 7.7 de 10, calificada por el staff |
| NerdWallet | 4 de 5, calificada por el staff |
¿Qué métodos de pago acepta Remitly?
Con Remitly, sólo puedes hacer transferencias individuales. Este proveedor te permite realizar transferencias internacionales de dinero desde tu computadora portátil o dispositivo móvil. El dinero puede depositarse en una cuenta bancaria, en una cartera móvil (como Google wallet), o ponerse a disposición para su retiro en efectivo.
Remitly acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de débito o crédito. Los fondos a veces están disponibles en minutos, pero podrían estar sujetos a una tarifa del 3% que cobra la compañía de tu tarjeta de crédito en caso de usar este método.
- Depósito bancario. Las velocidades de transferencia suelen ser de tres a cinco días, pero también pueden estar sujetas a demoras por días festivos.
¿Cuánto dinero puedo enviar con Remitly?
Los límites de transferencia de Remitly se basan en el nivel para el que estás aprobado. Para subir de nivel, es necesario proporcionar más información personal y una identificación:
- Nivel 1. Envía hasta $ 2,999 diarios, $10,000 mensuales y $18,000 cada seis meses.
- Nivel 2. Envía hasta $6,000 diarios, $20,000 mensuales y $36,000 cada seis meses.
- Nivel 3. Envía hasta $20,000 diarios, $30,000 mensuales y $60,000 cada seis meses.
- Nivel personalizado. Puedes hablar con un representante para analizar los límites de envío personalizados, según tus necesidades.
¿Qué necesito proporcionar para poder enviar dinero a través de Remitly?
Remitly requerirá que proporciones la siguiente documentación e información:
- Información de contacto. Se necesita tu nombre completo e información de contacto. Si estás transfiriendo dinero desde tu cuenta bancaria, también necesitarás dar tus datos bancarios.
- Comprobante de identidad. Una identificación emitida por el gobierno, como una licencia de conducir o pasaporte.
- Información del destinatario. Ten a la mano el nombre completo y los datos de contacto de tu destinatario. Si estás transfiriendo a una cuenta bancaria, también necesitarás el nombre como aparece en su cuenta, su código SWIFT y número de cuenta.
- Método de pago. Es necesario un método de pago válido para todas las transferencias. Las transferencias en línea se pueden pagar a través de una cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Para transferencias en persona, también puedes pagar en efectivo.
| Nombre completo | X | X | X |
| Dirección de residencia | X | X | X |
| Fecha de nacimiento | X | X | X |
| Últimos 4 dígitos de tu SSN | X | X | X |
| SSN completo | | X | X |
| Identificación con fotografía emitida por el gobierno | | X | X |
| Información adicional sobre el origen de los fondos | | | X |
| Información adicional | | | X |
¿De qué maneras puedo enviar dinero con Remitly?
Remitly ofrece una amplia gama de opciones de entrega que dependen de la ubicación de tu destinatario. Algunos de éstos son:
- Depósito bancario: Envía los fondos directamente a la cuenta bancaria de tu destinatario.
- Retiro de efectivo: Envía los fondos a un sucursal donde tu destinatario los pueda retirar en efectivo, sólo asegúrate de que lleve consigo una identificación que coincida con el nombre indicado en la transferencia.
- Envío a dispositivos móviles: Envía los fondos a una cartera móvil, como GCash y PayMaya en Filipinas, HellowCash en Etiopía y opciones similares.
Cómo hacer mi primera transferencia con Remitly
Envía dinero rápidamente desde tu computadora o dispositivo móvil siguiendo estos pasos:
- Accede o crea una cuenta gratis. Regístrate proporcionando una dirección de correo electrónico, tu información personal y fecha de nacimiento.
- Envía dinero. Elige el país de tu destinatario e ingresa la cantidad que estás enviando.
- Ingresa la información del destinatario. Proporciona el nombre y la información de contacto de tu destinatario, incluyendo su número de teléfono móvil. Si envías un depósito bancario, también ingresa los datos bancarios del destinatario.
- Elige tu método de pago. Paga con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito.
- Confirma tu transacción. Haz clic en “Enviar dinero” para completar tu transferencia.
- Revisa tu teléfono móvil. Remitly te enviará un mensaje de texto con las actualizaciones de tu transacción.
Nuestra experiencia con el registro
Registrarme con Remitly fue sencillo y me llevó menos de cinco minutos en total. Tenía toda mi información a la mano y lista para usar antes de registrarme, incluyendo una foto de la parte frontal y al reverso de mi licencia de conducir. Estos son algunos puntos clave:
- ¿Tuve que acudir al servicio al cliente? No, todo se llevó a cabo de manera automática a través del sitio web.
- ¿Cuánto tiempo tomó? Todo el proceso tomó menos de cinco minutos. Ayudó que ya tuviera fotos de la parte delantera y trasera de mi licencia de conducir guardadas en mi computadora.
- ¿Ocurrió algo inesperado? Las tarifas ofrecidas a los nuevos clientes son diferentes a las tarifas estándar ofrecidas por Remitly, por lo que es probable que tu primera transferencia sea más barata que las transferencias futuras.
Cómo rastrear una transferencia de Remitly
Para dar seguimiento a tu transferencia de Remitly, deberás iniciar sesión en tu cuenta o comunicarte con el servicio al cliente por teléfono.
- En línea: Para dar seguimiento a tu transferencia de Remitly en línea, inicia sesión en tu cuenta y busca la sección “Historial de transferencias” en la página. Esta sección mostrará el estado de las transferencias pasadas y actuales.
- Por teléfono, email o chat: Para dar seguimiento por teléfono, correo electrónico o chat, tendrás que proporcionar al representante de servicio al cliente los detalles de tu transferencia, incluyendo el monto enviado, el destino y la información personal de tu cuenta.
¿Existe una app de Remitly?
Sí, Remitly tiene una aplicación disponible tanto en Google Play como en App Store. La aplicación te permite hacer lo siguiente:
- Iniciar sesión con tus datos biométricos. Tanto el reconocimiento facial como el de huella digital se pueden usar para iniciar sesión.
- Verificar los tipos de cambio de Remitly al momento. Las tarifas y tipos de cambio actuales se pueden encontrar en la aplicación.
- Comparte los detalles del pedido con tus contactos. Envía la información clave de la transacción a tu destinatario de forma fácil e intuitiva.
| Google Play | 4.7 de 5, con base en 31,241 reseñas de clientes |
| App Store de Apple | 4.8 de 5, con base en 182,600 reseñas de clientes |
En resumen
Si el país al que deseas enviar es compatible, vale la pena echarle un vistazo a Remitly. Su sistema de dos velocidades hace que la comparación de velocidad versus tarifas sea sencilla. Sin embargo, siempre es buena idea comparar tus opciones antes de realizar cualquier transferencia, ya que nunca sabes cuánto y cuándo han cambiado las tarifas y los tipos de cambio.
Compara a Remitly con otros servicios
La siguiente tabla muestra el tipo de cambio y las tarifas de varios especialistas en transferencia de dinero.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Remitly canceló mi transacción?
Remitly pudo haber cancelado tu transacción por varias razones, incluyendo:
- No había fondos suficientes en tu cuenta bancaria para pagar la transacción.
- Se detectó actividad sospechosa en tu cuenta o transacción.
- El nombre en tu cuenta no coincide con los detalles de tu pago.
- El banco del destinatario rechazó la transacción.
Contacta al servicio de asistencia de Remitly para conocer los siguientes pasos necesarios para completar tu transacción.
¿Cuál es mejor, Remitly o Xoom?
Remitly y Xoom se caracterizan por diferentes razones, pero en general descubrimos que Remitly ofrece tarifas más bajas y tipos de cambio más fuertes.
¿Cómo gana dinero Remitly?
Remitly gana dinero de dos maneras:
- Tarifas: Remitly te cobra una tarifa por utilizar su servicio de transferencia de dinero.
- Margen sobre el tipo de cambio: Remitly genera un pequeño porcentaje de dinero añadiendo un margen al tipo de cambio del mercado medio.
Remitly no tiene puntos de venta al público, lo que ayuda a mantener los costos generales más bajos que los de competidores como Western Union y MoneyGram.
Metodología
Nuestro equipo analiza los proveedores de transferencia de dinero que ofrecen servicios en los Estados Unidos; desde los grandes nombres hasta empresas digitales emergentes. Clasificamos las tarifas y tipos de cambio, velocidad, servicios y experiencia del usuario de los siguientes proveedores:
- Currencies Direct
- Western Union
- RIA Money Transfer
- MoneyGram
- Remitly
- Payoneer
- Remit2India
- Xoom
- PayPal
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