Finder is committed to editorial independence. While we receive compensation when you click links to partners, they do not influence our content.
Wprowadzenie bankowości internetowej 2021
22% dorosłych Polaków ma konto bankowe online
Krajobraz bankowości cyfrowej w Polsce
Obecnie 22% dorosłych Polaków posiada konto bankowe online, co odpowiada 6 818 857 osobom. Oczekuje się, że liczba ta osiągnie 27% (8 221 010) do 2022 r. i 33% (10 266 977) do 2026 r., co oznacza wzrost o 11 punktów procentowych w ciągu najbliższych 5 lat.
Mężczyźni częściej mają cyfrowe konto bankowe
Polscy mężczyźni częściej mają cyfrowe konto bankowe niż kobiety, przy czym 23% mężczyzn w porównaniu do 20% kobiet twierdzi, że posiada takie konto.
Na całym świecie mężczyźni mają o około 2 punkty procentowe większe prawdopodobieństwo posiadania cyfrowego konta bankowego niż kobiety, co oznacza, że różnica między kobietami a mężczyznami w Polsce wynosząca 3 punkty procentowe jest tylko o 1 punkt procentowy wyższa od średniej światowej.
Osoby w wieku 65+ najczęściej korzystają z bankowości internetowej
Osoby w wieku 65+ częściej mają cyfrowe konto bankowe, a 39% ma aktywną usługę.
Który kraj ma najwięcej użytkowników wyłącznie bankowości internetowej?
Brazylia ma najwięcej cyfrowych użytkowników bankowości internetowej (32%), następnie Indonezja i Irlandia (po 25%), Wietnam (23%) oraz Szwajcaria i Polska (po 22%). Na drugim końcu skali znajdują się Stany Zjednoczone, które mają najmniejszy odsetek dorosłych posiadających konto bankowe wyłącznie w formie cyfrowej (6%), a następnie Kanada (9%), Finlandia, Dania i Meksyk (po 11%).
Oczekuje się, że Meksyk odnotuje największy wzrost liczby osób posiadających wyłącznie cyfrowe konto bankowe, przy wzroście o 20 punktów procentowych w ciągu najbliższych pięciu lat. Brazylia, Wietnam, Malezja i Filipiny również odnotują duży wzrost liczby osób posiadających cyfrowe konto bankowe – o 18 punktów procentowych.
Czy banki wyłącznie cyfrowe straciły klientów w wyniku COVID-19?
Spośród 30 krajów, które Finder brał pod uwagę w ramach tego badania, Finder wcześniej przeprowadził tę samą ankietę w 12 z tych krajów i regionów w 2020 roku. Co ciekawe, 6 z tych 12 krajów odnotowało spadek liczby dorosłych, którzy stwierdzili, że mają konto bankowe wyłącznie w formie cyfrowej.
Największy spadek – o 9 punktów procentowych odnotowały Niemcy. Holandia odnotowała drugi co do wielkości spadek o 7 punktów procentowych, podczas gdy Hiszpania i Meksyk znalazły się tuż za nimi z odpowiednio 6 i 4 punktami procentowymi. Tymczasem kraje takie, jak Singapur i Malezja odnotowały mniejsze spadki, odpowiednio o 2 punkty procentowe i mniej, niż 1 punkt procentowy. Przeciwstawiając się temu trendowi, w 2021 r. Irlandia miała dodatkowe 10 punktów procentowych osób dorosłych z cyfrowym kontem bankowym w porównaniu z 2020 r., a Brazylia miała dodatkowe 5 punktów procentowych.
Oczekuje się jednak, że do 2026 r. wszystkie kraje ponownie odnotują wzrost. Średnio 28% ludzi na całym świecie będzie miało konto bankowe wyłącznie w formie cyfrowej w ciągu najbliższych 5 lat, w porównaniu ze średnią zaledwie 17% w 2021 r.
Kto ma większe szanse na posiadanie wyłącznie cyfrowego konta bankowego – mężczyźni czy kobiety?
W 19 z 30 przebadanych krajów mężczyźni częściej mają konto bankowe wyłącznie w formie cyfrowej. Wśród nich Zjednoczone Emiraty Arabskie, Brazylia, Finlandia i Japonia charakteryzowały się największymi różnicami między płciami, wynoszącymi po 8 punktów procentowych.
Tymczasem w 9 krajach kobiety są bardziej skłonne do posiadania konta bankowego tylko online. Australia ma przewagę kobiet wynoszącą 3 punkty procentowe, a w przypadku Irlandii i Kanady różnica wynosi 2 punkty procentowe.
