Enviaflores

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¿Qué necesitas saber acerca de Enviaflores?

Quizás su nombre es bastante claro, por lo que no deja mucho espacio para la imaginación. Enviaflores es un servicio que te permite enviar arreglos florales y otros detalles a tus seres queridos a diferentes ciudades del país desde su plataforma en línea. No importa si te encuentras a miles de kilómetros de distancia de esa persona especial – siempre podrás hacerle llegar un detalle donde quiera que estés.


Reseña de Enviaflores | Pros y contras

Pros:

  • Cobertura en diferentes ciudades de México (excepto pueblos y localidades aisladas)
  • Atención al cliente vía chat en vivo, correo electrónico y teléfono
  • Garantía de hasta 48 horas después de recibir el pedido
  • Opción de seguimiento del pedido en tiempo real
  • Envío desde donde quiera que estés
  • Sistema de acumulación de puntos
  • Diferentes métodos de pago
  • Sitio web protegido con SSL
  • Opción de pagos diferidos

Contras:

  • Los pagos diferidos sólo aplican para comprar mayores a $800 MXN
  • Los puntos tienen fecha de caducidad (de entre 6 y 12 meses)
  • No cuentan con sucursal física
  • Precios relativamente altos

¿Cómo obtener envíos gratis con Enviaflores?

En ocasiones podrás encontrar promociones de envío gratis para productos específicos, o a partir de determinada cantidad a pagar. Sin embargo, la mayoría de las veces tendrás que pagar un costo fijo (que varía entre ciudades) en los horarios estándar, o un precio mayor si deseas hacer el envío en un momento determinado.


¿Qué métodos de pago acepta Enviaflores?

  • Transferencia electrónica
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Depósito electrónico o en efectivo

¿Cuál es la política de reembolsos de Enviaflores?

El reembolso aplica:

  • En algunos casos de inconformidad con la presentación o calidad del arreglo hasta 48 horas posteriores a la recepción del pedido
  • Si el pedido no se entrega y se reporta dentro de las 24 horas posteriores a la recepción programada
  • En cancelaciones solicitadas hasta 24 horas antes de la entrega programada
  • Si el pedido ha sido duplicado y se notifica antes del envío programado
  • Si el destino indicado no entra en la zona de cobertura
  • Si el producto solicitado no está disponible

El reembolso no aplica:

  • Si el destinatario no desea recibir el arreglo
  • Si hay impedimentos para hacer la entrega en la dirección proporcionada

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