WorldRemit的優點及缺點
優點
- 容易使用的網站
我們可以在5分鐘內作首次登記及發第一個匯款。 - 環球網絡
50個國家/地區的客戶可以向140多個國家/地區匯款。 - 靈活的選擇
使用信用卡或用你的銀行帳戶付款。款項可以存入收件人的銀行戶口，亦可以在30,000多個代理商地點中的任何一個提取。 - 快速匯款
現金取款，WorldRemit錢包轉賬以及通話時間增值通常都是即時的。而銀行轉賬的話通常都需要多過一個工作天的處理時間。
缺點
- 不接受現金付款
WorldRemit不接受現金付款。 - 需要身份證明文件
你的首次匯款後，你仍需要上載你的身份證明文件，而有些人可能會怕麻煩。 - 沒有即時客戶服務
若有任何問題，你需要打電話或網上填表。 - 低定的匯款上限
每24小時的最高匯款上限為港元$40,000(連同手續費)，比其他匯款公司相對低。 - 不一貫的匯率毛利
WorldRemit匯率的變化，不僅取決於收款的貨幣，還取決於目的地國家。預計中期市場匯率上加上的毛利為1-4％。
用WorldRemit的手續費
使用WorldRemit會有以下收費：一筆手續費以及中期市場匯率上加上的毛利。使用WorldRemit匯款到國外要支付的手續費取決於你匯款的金額，收款國家以及接收款人的受款方式。但是通常都是港元$25。手續費的取決因素可以是：
- 地點：費用和匯率可能會根據收款的國家/地區而有所不同。即使兩個目的地國家使用相同的貨幣，WorldRemit提供的匯率也可能會有所不同。
- 金額：雖然幾乎所有國家的手續費都會是港元$25，若你發金額較高的匯款，有些國家可能會有較高的收費。舉例，若你需要需要匯款$10,000港元至美國的一個銀行戶口，手續費會是$25港元。而若設你用銀行去做匯款，向印度匯相同的金額，手續費會是$15港元。
- 交付方法：以銀行轉賬或現金收款，都會比電話增值貴。
但是WorldRemit的費用是透明的：在計算或進行匯款時，這些數字會顯示，因此不會產生隱藏費用。 你的銀行可能還會向你收取SWIFT轉帳的額外費用，通常為$150港元。你可向你銀行查詢有關國際匯款的標準費用。
不如其他競爭對手，無倫你發送匯款的金額是多少，WorldRemit提供的匯率都會是一樣。而現金匯款與銀行轉賬的手續費則一樣。
WorldRemit的匯率如何？
WorldRemit提供保證匯率。這些匯率每天都會更新，以反映市場不斷的變化，而其提供的匯率會比香港大型銀行優惠。 將WorldRemit的匯率與你的銀行的進行比較，以了解它們之間的差額。
免責聲明：匯率會經常變動。轉賬前請與服務供應商確認最終價格。
WorldRemit的匯率如何？
以下是一些熱門的貨幣對的中期市場匯率以及WorldRemit的收費，收款方式是銀行轉賬，數據取自2020年12月6日。中期市場匯率就是你在Google上看到的匯率。
| 收款國家 | 貨幣 | 當日市場中期匯率 | WorldRemit的匯率 | 利潤 % | 手續費(港元) |
|---|---|---|---|---|---|
| 德國 | EUR | 0.106430313 | 0.1041 | 2.24% | $25 |
| 新加坡 | SGD | 0.172223883 | 0.1676 | 2.58% | $25 |
| 泰國 | THB | 3.89912665 | 3.7937 | 2.78% | $49 |
| 印度 | INR | 9.52221402 | 9.4007 | 1.29% | $15 |
| 英國 | GBP | 0.0960050597 | 0.0939 | 2.24% | $25 |
| 美國 | USD | 0.129026 | 0.1262 | 2.24% | $25 |
| 菲律賓 | PHP | 6.20705248 | 6.0734 | 2.20% | $30 |
| 越南 | VND | 3,000.60465 | 2,915.0538 | 2.93% | $25 |
WorldRemit的匯款需時多久？
WorldRemit的匯款速度是視乎你選擇的收款方式。
| 收款方法 | 匯款速度 |
|---|---|
| 銀行匯款 | 從數分鐘內至5個工作天 |
| 現金提款 | 即時 |
| 電子錢包 | 數分鐘內 |
| 通話分鐘增值 | 數分鐘內 |
| 送款上門 | 1至7個工作天 |
我可以發送甚麼貨幣？
WorldRemit能從超過50個國家匯款，在超過150個國家收款。你可以在以上列表查看完整的貨幣清單。熱門的貨幣及收款地包括：
- 墨西哥: 墨西哥披索 (MXN)
- 中國: 人民幣 (CNY)
- 印度: 印度盧比 (INR)
- 菲律賓: 菲律賓披索 (PHP)
- 越南: 越南盾 (VND)
- 英國: 英鎊 (GBP)
- 歐洲: 歐羅 (EUR)
- 馬來西亞: 馬來西亞令吉 (MYR)
- 新西蘭: 新西蘭元 (NZD)
- 澳洲: 澳元 (AUD)
WorldRemit使用上安全嗎？
WorldRemit使用很多方法去保護你的交易過程，它是被多個政府監管。總括而言，WorldRemit採取的保護方式：
- 安全的付款渠道：視乎你要發/收款的地方，你可以使用以下安全的付款方法：
- Apple Pay
- Visa驗證
- Mastercard及Maestro保安密碼
- 受法規監管：WorldRemit在全球多地都有執照，包括以下國家：
- 美國
- 英國
- 加拿大
- 澳洲
- 專責的保安團隊：使用機器學習去監視所有的交易，以及任何可疑的交易都會交由真人處理。當客戶有問題時，可以聯絡WorldRemit的24小時客戶服務：
- Telephone電話
- Email 電郵
- Live chat 線上聊天
WorldRemit評價及負評
WorldRemit的網上評價不錯，包括在Trustpilot 上評價分優良，有超過41,000個評價。多個評價都是關於手機應用程式容易使用，匯款快捷而價錢合理。可是，要記住亦有多個負評，批評顧客服務差，以及退款延遲。
| Trustpilot | 4.4分(5分滿分) — 根據42,444個客戶評價 |
| CompareRemit | 1.9分(5分滿分) — 根據198個客戶評價 |
| Monito | 8.3分(10分滿分) — 根據職員評價 |
| Finder | 4.5分(5分滿分) — 根據職員評價 |
數據以2020年10月13日為準。
WorldRemit的負評大部份都是關於收款延誤，而有時申請退款後很久才會退款，或甚至不獲退款。有很多用戶在Reddit上提及到，若果受款銀行比較小型，使用WorldRemit可能會較麻煩，因為銀行在頭一次可能會拒絕收款。整體而言，WorldRemit的客戶服務似乎都會回覆這些負評，而且通常都會附上電話號碼，叫用戶需要時去致電。
WorldRemit自2010年已經開始服務。除了24小的客戶支援外，網站上亦都強調有詳細的常見問題去幫助客戶解答有關其服務的常見問題。
WorldRemit甚麼類型的付款？
視乎你的匯款地，WorldRemit接受不同的付款方式。
- 銀行轉賬
- 信用卡，扣賬卡
- Apple Pay
在世界其他角落，WorldRemit都會接受以下方式：
- POLi
- Interac
- iDEAL
- Trustly
使用WorldRemit的收款方式：
視乎受款人居住地，使用WorldRemit的收款方式都會不同。其中包括：
- 現金提款：在WorldRemit的合作伙伴網絡提取現金，通常會是銀行。
- 銀行轉賬：把款項直接匯入到銀行戶口，而收款銀行可能會有額外的費用，所以要再三與銀行確認。
- 電子銀包：用你已有的電子錢包收款，然後你可使用餘額去付帳單，在已授權的地方/銀行取款等等。
- 手機增值：直接去付通話分鐘。
- 上門派送：有上門送款此選擇，但受款人必須要出示有效身份證，而資料與匯款人輸入的吻合才可收款。
使用WorldRemit網上匯款，我需要甚麼資料？
你需要的包括：
- WorldRemit帳戶：建立一帳戶是免費的，而且數分鐘內便可完成。
- 有效的付款：付款方式包括銀行轉賬，信用卡，扣賬卡以及Apple Pay。
- 受款人的名稱以及聯絡資料：為確保你的匯款暢順，你需要受款人的法定名稱，銀行賬戶資料以及聯絡資料。
- 有效的身份證明文件：你需要有效的有相片身份證明文件才可使用WorldRemit匯款。 例如：
- 香港身份證
- 任何國家的護照
- 香港駕駛執照
如何發首次匯款
有六個步驟：
- 選擇收款國家
- 選擇收款方式
- 輸入發送的金額，以及再檢查手費及匯率
- 加入受款人的資料
- 輸入付款資料
- 發送匯款
我的登記體驗
首次與WorldRemit登記的過程比我想像中長。我建立了帳戶，上載了我駕駛執照，但由於不符合我的地址，我需要提交額外文件。以下是所得經驗：
- 我需要與客服互動嗎？要的，電話以及電郵。
- 需時多久？ 整個過程需時差不多一個星期，但是未有及時提交文件及回覆電郵是我的錯。
- 甚麼是出乎意料？電話及電郵的客戶服務都很幫到手。
WorldRemit錢包，電子錢及手機增值
以下的服務未必世界每個目的地都有。
- WorldRemit錢包: 與其電子錢包相似，WorldRemit錢包在某國家受支援，而用戶可以儲存款項，是毋須在銀行提取或手現提取。WorldRemit錢包在以WorldRemit手機程式在參與國家使用，儲存的貨幣包括美金，菲律賓披索，烏干達先令以及中非法郎。
- WorldRemit電子錢: 電子錢是一種電子錢包服務，可在80多個國家/地區使用，並且對於資金不足和沒有銀行服務的客戶可能特別有用。電子錢使用智能手機和普通基本電話，可以由用戶通過其電話存儲，提取和發送貨幣。用戶可以在參與商店和在線商店中使用電子錢購物，以及支付賬單等。
- Airtime top-ups手機增值: 許多手機網絡服務提供商會接收匯款支付服務費用，充值通話時間。
WorldRemit有手機程式嗎？
有，在App Store以及Google Play上都有。該程式有以下功能：
- 儲存聯絡人資料. 你可儲存常用受款人的資料，下次匯款便可以更快。
- 獲取每日價格提示. 留意貨幣對，達到心水的匯率時，你可以匯款。
- 追蹤匯款. 在應用程序式上查看匯款進度，並選擇使用或停用SMS通知。
- 客戶服務. 程式有實時聊天支援，你亦可找到電話號碼以及電郵等資料。
| 以2020年4月7日為準 | |
|---|---|
| Google Play商店 | 4.3分(5分滿分) — 根據59,751個客戶評價 |
| Apple App商店 | 4.8(5分滿分) — 根據40,000個客戶評價 |
WorldRemit與其他匯款公司比較
免責聲明：匯率會經常變動。轉賬前請與服務供應商確認最終價格。
總結
WorldRemit收取的費用和匯率價格清晰，是可靠又經濟，快速且安全的匯款選擇。由於WorldRemit有多個競爭對手，所以在發送匯款之前值得四處格價。除了價格這一點外，WorldRemit擁有多年的經驗，每年為數百萬客戶提供服務，因此使用WorldRemit發送匯款時，新客戶應該沒有甚麼擔心的理由。
常見問題
Review by
Yu Chi Ka
chika.yu@findercrew.comChi Ka是Finder香港的副編輯。她從香港大學翻譯系畢業後，一直從事翻譯及寫作的工作。她除了熱愛寫作，還是一名格鬥及音樂迷。 Chi Ka YU is an associate editor at Finder. She has been working as a content writer/translator for over six years. She has a Bachelor of Arts in Translation (minor in Music and Italian). She is also a musician, martial arts hobbyist and a mother.
Expert review
WorldRemit的網絡雖然不如Western Union品牌那麼龐大，但是WorldRemit經常會為你提供更好的匯率和更低的費用。 此外，WorldRemit的手機應用程式和網站可以給你預先報價，而你毋須事先註冊。 這樣你便可以更輕鬆地與其他公司進行比較。
WorldRemit的主要缺點之一是你無法用現金支付，但其全球網絡確實支援全球許多國家現金提取。 它支援很多其他不同收款方式，例如手機通話時間充值，賬單支付和送上門等等，這一點是比其他競爭對手優勝的。若你是首次用戶，通常還可以找到優惠代碼以獲得優惠。
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2 Comments
March 12, 2020
妳好
請問這個帳戶能用信用卡提台幣 然後再兌換成美金嗎
多謝
April 12, 2020
不好意思，不明白你的明題。你指的地點是在台灣嗎? 收款人及匯款人的地點是?