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用Western Union西聯網上國際匯款服務

用西聯匯款匯款到任何國家,可在幾分鐘完成交易。

Western Union是世界上最大的匯款公司。該服務提供快速簡單的匯款服務,網絡覆蓋全球200多個國家。其匯款服務已有差不多149年歷史。

Same day

Transfer Speed

$1

Min. Transfer Amount

$7,500

Max. Transfer Amount

Details

Min. Transfer Amount$1
Max. Transfer Amount$7,500
Transfer MethodsOnline, Phone, Agent, Bank Account to Bank Account, Cash Transfer, International Money Order
Transfer Speed
Minimum transfer time
Same day
Online Transfer Fee$15
Available CurrenciesAED, AFN, ALL, ANG, AOA, ARS, AUD, AZN, BAM, BBD, BDT, BGN, BHD, BIF, BMD, BND, BOB, BRL, BTN, BWP, BZD, CAD, CDF, CHF, CLP, CNY, COP, CRC, CUP, CVE, CZK, DJF, DKK, DOP, DZD, EGP, ERN, ETB, EUR, FJD, FKP, GBP, GEL, GHS, GIP, GMD, GNF, GTQ, GYD, HKD, HNL, HRK, HTG, HUF, IDR, ILS, INR, IQD, ISK, JMD, JOD, JPY, KES, KGS, KHR, KMF, KRW, KWD, KZT, LAK, LBP, LKR, LRD, LSL, MAD, MDL, MKD, MMK, MNT, MOP, MRO, MUR, MVR, MWK, MXN, MYR, MZN, NAD, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PAB, PEN, PGK, PHP, PKR, PLN, PYG, QAR, RON, RSD, RUB, RWF, SAR, SBD, SCR, SEK, SGD, SLL, SOS, SRD, STD, THB, TJS, TMT, TND, TOP, TRY, TTD, TWD, TZS, UAH, UGX, USD, UYU, UZS, VEF, VND, VUV, WST, XAF, XCD, XOF, XPF, YER, ZAR, ZMW
Online Transfer Fee$15

優點

  • 有信譽的公司
    Western Union自1871年便開始提供匯款服務。
  • 龐大的全球網絡
    Western Union在200個國家和地區設有550,000個代理商,你幾乎可以在任何地方匯款及取款。單在香港,Western Union有113家代理商/分行。
  • 多個付款方式
    香港的Western Union接受現金,銀行轉帳,信用卡及Tap & Go。
  • 快速
    發送現金的話,你的收款人可以在數分鐘內便收到款項。
  • 零手續費
    在香港使用Tap & Go或銀行轉賬的話,手續費是$0。

缺點

  • 現金匯款的匯率不佳
    Western Union會在中期市場匯率上加上毛利,「水位」可高達20%,所以你在其他匯款公司得到的匯率報價可能會更好。
  • 不能以大額現金支付
    現金支付匯款的上限僅是$4,800港元,而若以其他方式付款,收款人可以以現金提取的匯款則最多$40,000。視乎國家,匯款的最高額可以由1.5萬至39萬2千不等。

Western Union的匯率及收費

以Western Union匯款至不同國家的收費都不同,我們見過的收費有$0-150。收費都是要視乎你的付款方式以及收款方式。收費一般都會取決於:

  • 地點. 你所需付的手續會視乎收款國家/地區而定。
  • 付款方式. 對比起使用信用卡付款,銀行轉賬會較便宜。而且,當你以信用卡付款,本身你的信用卡公司可能會收費。
  • 收款方式. 現金提款一般都比銀行收款貴。
  • 匯率. 以不同方式付款的匯款都會有不同的匯率,而匯率都要視乎你要匯的貨幣。

從香港以現金匯款,我們得到以下數據作參考,數據以2021年4月6日為準。

匯港元$4,500至付款方式手續費 (港元)市場中期匯率的差價
印度 (INR)親身付現金$150.925%
信用卡$154%
銀行轉賬$00.72%
Tap & Go$00.62%
法國 (EUR)親身付現金$15010.6%
信用卡$302.78%
銀行轉賬$00.2%
Tap & Go$00.1%

以現金匯款至印度的收費低,而匯率的水位低於1%。而用現金匯款至法國的匯率差價高達10.6%,而手續費貴得多。

Case study: Anna的體驗

profile pic

Anna Serio
作者

我用了Western Union數次去匯款及我當時住在黎巴嫩貝魯特的伴侶,而當時我住在紐約。我每次都會匯匯款上限的$5,000美元,而每次都付$175美元的手續費(約$1,361港元)。

雖然這不是市面最便宜的選擇,但是是最方便的方法。我的伴侶在黎巴嫩沒有銀行戶口,所以只能以現金取款,所以選擇不多。我可以以美金匯款至黎巴嫩的收款人,所以可以避免在匯率上蝕錢。

Western Union接受的付款及受款方式

在香港,Western Union接受以下付款方式︰

付款方式

  • 信用卡 (Visa/Mastercard)
  • 銀行轉賬至Western Union的戶口
  • 現金(親身到分行辦理匯款)
  • Tap & Go

收款方式

  • 現金(親身到分行取款)
  • 銀行轉賬
  • 電子錢包 (例如中國有Alipay)

不是所有國家及地區都有全部選擇可用。

Western Union通常的處理時間

你可以選用數個匯款方法,而手續費是視乎你付款及收款的方式。

  • 最快的選擇 – 快至10分鐘

    若你發送一個現金提取的匯款,以卡或現金付款,你的匯款通常數分鐘內就會準備好,供收款人提取。

  • 最便宜的選擇 – 慢至5個工作天

    使用銀行轉賬去匯款通常是最便宜的方法。若你的匯款將會存入收款人的銀行戶口,通常需時2至3個工作天。視乎你匯款的目的地,處理時間會有不同。例如,若由香港匯款至菲律賓,假設以信用卡付款,通常需時0至2個工作天,而銀行轉賬則需要2至3個工作天。

使用Western Union的匯款上限

上限是視乎你的匯款及收款方式。

網上:你在網上或到實體分行匯款的上限通常是如下。使用手機時,上限都會是與網站一樣。但留意,在手機的話,可能未有完全相同的服務。你亦可以先在網上登記,為你的匯款下訂單,然後到分行付款。

付款方式每次交易上限
信用卡40,000 HKD*
銀行轉賬視乎個別國家,可由15,000 HKD至320,000 HKD不等。*
Tap & Go15,000 HKD
現金4,800 HKD

*注意:網上開戶後,以網上匯款的預設上限僅是每日7,500 HKD。若需要提高上限,你需要親身到分行登記。

在實體分行辦理: 上表已提及,到分行辦理以現金付款的上限是4,800 HKD。

與其他服務供應商比較,Western Union表現如何?

使用下面的列表工具,輸入金額及貨幣對,按Calculate,比較各匯款公司匯款至海外的費用。

Min. Transfer Amount Transfer Speed Online Transfer Fee Rate Amount Received Description CTA Details
USD 10 Within an hour HKD 140.00 0.127 USD
1,256
以透明的匯率,低收費及低最低金額的網上服務作匯款。 Wise uses the mid-market rate and transparent fees to help you send money in 45+ currencies. Go to site Show details
USD 10 1 - 2 days HKD 25.00 0.126 USD
1,258
新客戶可享有首三個月無限次免手續費匯款。New customers get 3 months of unlimited free transfers.
可用15+種貨幣匯款,享有超越銀行的匯率以及快速轉賬時間。 CurrencyFair has bank-beating exchange rates and fast transfer times on 15+ popular currencies.
Go to site Show details
SGD 1 1 day HKD 42.00 0.127 USD
1,269
你首兩次港幣$15,000或以下的匯款,手續費全免。Pay no fees on your first two transfers, up to HK$15,000.
象徵式收費以及中間價匯率,可匯款至高達30多個國家。 SingX offers the real exchange rate every time you make a transfer and can help you send money across the world.
Go to site Show details
USD 50 Within an hour HKD 35.00 0.127 USD
1,269
獨家優惠:使用代碼FINDER10,你的頭一次匯款即能享有$10美元折扣。Use code FINDER10 to receive US$10 off your first transaction.
InstaReM 提供簡單的匯款服務,大部分的匯款劃一收取0.5%的手續費。InstaReM offers simple transfers with a flat 0.5% transfer fee for most transfers.
Go to site Show details
GBP 5,000 1 - 2 days HKD 0.00 0.125 USD
1,255
可匯款至20+個國家,無手續費。 CurrencyTransfer lets you shop around for the best exchange rate on its online marketplace. Go to site Show details
USD 2,000 1 day HKD 0.00 0.125 USD
1,255
TorFX保證提供最佳的匯率。需受條款約束。TorFX guarantees to match any competitor's exchange rate.
以30種貨幣匯款到全球。登記後,將會有一個客戶經理提供支持和引導。 TorFX sends money overseas in 30+ currencies, with competitive rates for transfer amounts over $2,000.
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Disclaimer: Exchange rates change often. Confirm the total cost with the provider before transferring money.

如何使用Western Union?

你最起碼需要:

  • Western Union帳戶. 你可簡易地開戶,帳戶是免費的。
  • 有效的付款方式. 信用卡、銀行轉賬、Tap & Go或現金。
  • 受款人的資料. 若你要匯款至銀行戶口,你需要受款人的銀行資料:戶口持有人姓名,銀行及戶口號碼等。
  • 你的資料. 你的個人資料,電話,地址等。

若受款人是親身去取款,記得要帶姓名吻合的身份證明文件。

開戶匯款流程

你需要註冊Western Union帳戶才能使用匯款服務。你可以在五分鐘內通過網站在線完成開戶。只有香港居民才可以在註冊香港的Western Union匯款服務。

你亦可到香港的113家分行,以現金或信用卡去辦理匯款。

以Western Union作網上匯款

你可透網上、手機程式或親身去開戶。

網上的話可跟隨以下步驟︰

  1. 創建你Western Union的帳戶:輸入個人資料,包括姓名及電話等,並以電郵及手機認證。上載其他要求的文件。
  2. 開始匯款,選擇你的匯款目的地,要發送的金額以及受款人如何獲得現金。如果發送到銀行戶口,則還需要提供收件人的銀行帳戶詳細資料。
  3. 選擇你付款方式。
  4. 查看交易總費用並提交匯款。
  5. 成功支付匯款後,你會收到一封電子郵件,其中包含匯款檢查號(MTCN),可用於追蹤交易進度。

如何追蹤Western Union的匯款?

你有數個選擇:網上,到分行或以電話查詢。所有的方式都需要同樣的資料:你的MTCN。

你可以通過點擊Western Union網站上的”Track Transfer”,然後輸入匯款人者的姓名和交易跟踪號。

要追蹤Western Union的匯款,你需要一個MTCN,即是Western Union的追蹤號碼。若你不知道你交易的MTCN,你仍有其他方法可追蹤到匯款。但是你需要有以下資料:

  • 匯款人的電話號碼或者匯款人以及受款人的名字
  • 受款人的國家
  • 匯款金額或者收款金額
  • 匯款日期

了解更多關於
如何追蹤Western Union的匯款 或直接聯絡Western Union去尋求協助。

甚麼是Western Union的電子分行?

電子分行是Western Union的一個數碼化服務。這個服務在數個市場上推出,但Western Union有打算繼續拓展此計劃。

用戶使用電子分行時,所是使用到在實體分行的同等服務。

  • 多語言支援
  • 與個人服務助理視像或電話通話。

此計劃在以下國家有支援:

  • 奧地利
  • 比利時
  • 意大利
  • 阿曼
  • 葡萄牙

對於位於受支援國家的客戶,可在電話或電腦上訪問Western Union網站,並按照屏幕上的提示進行操作。

Western Union官司及客戶投訴

公司規模大時,多投訴是正常的。但Western Union都可以繼續改進。

網上賣家及匯款騙案

這是網上用戶最常見的投訴,Western Union除了教導客戶以幫助他們避免這些情況外,幾乎無能為力。透Western Union進行的典型騙局包括:

  • 付款要求. 有人在網上向你出售物品,在你經Western Union匯款,賣家取款後,便失去聯絡。
  • 多餘款項詐騙. 你有一個新的工作,頭一次收到支票支薪而有餘,支付人要求你退回有多的款項。你匯款後才發現支票被退回,而你的匯款不能退款。

為防止這些騙案,Western Union在用戶匯款前,開始在其網站發出警告。這彈出的視窗需要用戶去點擊接受,用戶才可繼續匯款。Western Union亦有一個指定的Twitter帳戶,去宣傳防詐騙。而Western Union有24小時的電話熱線去支援全世界的用戶。

Western Union的法律紏紛

經過長時間的調查,2017年1月,Western Union同意沒收超過5.5億美元,並與許多州和聯邦機構簽訂了反欺詐協議。 這些訴訟的重點是Western Union未能維持有效的反洗錢計劃,從而助長了電匯欺詐行為。

訴訟的結果導致Western Union同意:

  • 提供明確的欺詐警告
  • 增加其網站和電話號碼以處理客戶欺詐行為
  • 阻止發送給欺詐報告對象的任何和所有匯款,直到其被清除。
  • 若Western Union不遵守其反欺詐程序,而寄款人是欺詐的目標,Western Union需退款。

你可以致電香港警方的「防騙易18222」反詐騙諮詢熱線,去尋求以應對詐騙的協助。

Western Union的評價及負評

Western Union的評價一般都是正面。由於有眾多客戶,在Trustpilot及ConsumerAffairs上有負評,有大量好評及負評都是正常的。

使用任何服務之前,作資料搜查是應該的。我們已為你準備好資料。以外的評讀以2021年3月20日為準。

Trustpilot2.8分/5分,根據18,273個客戶評價。
CompareRemit2.0分/5分,根據232個客戶評價。
Monito7.9分/10分,根據職員評價。
NerdWallet3.5分/5分,根據職員評價。
ConsumerAffairs3.8分/5分,根據1,603個客戶評價。
finder.com3.25分/5分,根據職員評價。

Western Union值得信賴嗎?

在2004年至2010年期間,Western Union被指控允許進行欺詐交易,並收到超過55萬起有關欺詐的投訴。 自此,Western Union已經支付了超過5.86億美元的罰款,以解決這一問題而前文有提及過。僅從您認識的人收發匯款,這是確保安全的必要額外步驟。

Western Union的總部位於科羅拉多州的丹佛,自1851年以來就開始營業。該公司起源於電報服務,後來轉為提供標準化的時間服務,股票行情,並最終設立匯款服務。在 1871年,Western Union推出了匯款服務,並且自此以後一直通過電匯及匯票向200多個國家/地區匯款,從此不斷發展。

Western Union有手機應用程式嗎?

Screenshot of the Western Union app

有,Western Union有一個適用於蘋果及Android的應用程式。App的功能包括:

  • 掃瞄你的卡. 你可用你的電話去快速地掃瞄/讀取你的卡資料及身份證。
  • 生物特徵登入. 你可用臉部及指紋識別去登入。
  • 隨時隨地查看匯率. 你可便利地查看貨幣的匯率及手續費。
  • 在app中下訂單,然後在分行付款. 為了加快匯款過程,你可以在手機應用程式上填好所有資料,然後在代理商分行付款去完訂單。
  • 使用GPS去找分行位置. App上在內置地圖,方便你去找全世界的代理商。
Google Play商店4.5分/5分,根據197,557個用戶評價。
Apple App商店4.8分/5分, 根據389,580個用戶評價。

總結

當你需要作國際上匯款時,Western Union提供了多個有用的轉帳和現金提取選擇。 但是,當你要寄出你辛苦賺來的錢時,請務必比較其他選擇。 雖然Western Union通常是最方便的選擇之一,但始終值得比較其他服務,可能有好的匯率及較低的手續費。

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2 Comments

  1. Default Gravatar
    joe
    April 8, 2020

    I m running SOFTWARE sales in Hong Kong.

    Can I use Western Union received my client payment send from Macau

    • Avatarfinder Customer Care
      Yu
      April 12, 2020

      Hi Joe, yes. And as far as I know, Western Union in Macau only do transfer in person. Meaning if your client has to send payment to you in HK, he has to go pay in person at a Western Union agent in Macau.

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