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廉航4大隱藏中伏位 小心因小失大﹗

近年廉價航空公司興起,每逢推出優惠都會出現爭崩頭情況,各網民不斷F5以求買得平機票。若然幸運搶到平機票並請到假,大家當然期待旅程。可是廉價機票的背後往往隱藏著「中伏」的危機,例如今年就曾有廉航公司一次過取消了18班往返日韓的航班,令不少一家大細的外出計劃受到影響。其實廉航一向有不少「中伏位」,GoBear為你一一細數,並教你如何避開!

中伏位1:航班突然取消

廉航取消航班的機會較傳統航空公司為高,且原因亦不一定是天災、惡劣天氣、飛機機件故障或恐襲等旅遊保險會保障的原因。像今年10月廉航取消18班機的事件就是因人手問題,屬行政決定,市面上的旅遊保險並不保障此原因。遇上航班取消情況,傳統航空公司一般會替客人安排轉乘其他航班,但廉航很多時只會退錢,旅客需自行安排其餘事情。故乘搭廉航的旅客記住為行程保留多點彈性,例如是選擇一些可以免費取消或更改日期的酒店。

中伏位2:航班延誤

由於需控制成本的關係,廉航未必像傳統航空公司般預留額外航班處理突發情況,因此其延誤機會亦較高。乘客需定期查閱航班資訊,以確保其乘搭的航班可以如常起飛。害怕遇上航班延誤,你可透過購買旅遊保險獲得保障。市面上大部分保險計劃均會保障例如惡劣天氣、天災、機件故障、罷工等原因引致的航班延誤。若情況較特殊,例如若受保人或其親友傷病或死亡,MSIG的旅遊保險計劃亦可提供賠償;至於蘇黎世旅遊保險則保障因機場關閉或恐怖活動而導致的航班延誤。部份人會於出發前最後一刻才購買旅遊保險,便有機會不能享受到航班延誤的保障。所以GoBear在這裡提醒大家,不妨早些買旅遊保險,享受更多保障。

中伏位3:廉航額外收費位多

有搭過廉航的人應該都知道買機票時會有一大堆額外收費,例如行李費、座位選擇費、飛機餐費用等等。雖然上述收費均非強制性,但部份收費會在網上買機票時預設包括在內,客人需主動取消相關服務,若然為求搶得平機票而手快快跳過了網頁頁面,最終價錢或會比購買者想像中高得多。 

中伏位4:廉航「超賣」

廉航除了可能會臨時取消航班外,也會出現「超賣」情況,即是航空公司為了確保能把機位全部賣出,往往會售賣比機位更多的機票。雖然傳統大型航空公司亦會超賣,但廉航在超賣的情況下所提供的賠償往往會較其他航空公司少。在「乘客多而機位少」的狀況下,有乘客會臨時得不到座位而無法上機。航空公司或會以住宿補償、餐券或下次免費升級座位來讓乘客自願放棄機位。如果沒有人願意放棄,航空公司便會以Check In次序以及機票價錢等因素決定不能登機者,所以有時機票平一截也不一定是好事。雖然航空公司會以不同的方法找出自願者,但補償上並沒有一定的標準,要視乎每間航空公司的決定及超賣情況的嚴重性。當然,旅客不接受補償而被拒上機,旅遊保險是不負責的,往往只能得到航空公司「海鮮價」的補償。

若要避免種種的廉航陷阱,大家在購買機票時,記得細心留意以下事項:

  1. 機票能否改期
  2. 機票改簽
  3. 機票價格有否包括行李寄存費用
  4. 公司過往評價

切勿因見到機票平價便輕率決定。而在選擇旅遊保險方面,宜作多份保險的比較,如保險是否包括一些高危活動、不同升級版旅遊保的差別。最後,選擇符合行程需求的旅遊保險,比起選擇便宜的旅保更能得到切身保障。出外遊玩安全最重要,了解清楚旅保及廉航機票細節,才能讓人玩得開心,盡情享受。

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