MoneyGram的COVID-19政策
由於疫情關係，MoneyGram鼓勵客人盡量使用網上的服務。根據其網站，客人應該︰
- “利用我們的在線和手機應用程式而來減少不必要的到訪
- 如果你需要使用現金匯款，請與當地代理商聯繫以了解營業時間，限制和暫停營業等資料”
閱讀本指南的教學部分，去了解使用MoneyGram的網站匯款你需要甚麼資料。
MoneyGram國際匯款服務
用MoneyGram將現金匯到海外200多個國家。
Within an hour
Transfer Speed
USD 1
Min. Transfer Amount
USD 6,000
Max. Transfer Amount
Details
| Min. Transfer Amount | USD 1 |
|---|---|
| Max. Transfer Amount | USD 6,000 |
| Transfer Methods | Agent |
| Transfer Speed Minimum transfer time | Within an hour |
| Online Transfer Fee | USD 3 |
| Available Currencies | AED, AFN, ALL, AMD, AOA, ARS, AUD, AWG, BAM, BBD, BDT, BGN, BHD, BIF, BMD, BND, BOB, BRL, BSD, BTN, BWP, BZD, CAD, CDF, CHF, CLP, CNY, COP, CRC, CVE, CZK, DJF, DKK, DOP, DZD, EGP, ERN, ETB, EUR, FJD, GEL, GHS, GIP, GMD, GNF, GTQ, GYD, HKD, HNL, HRK, HTG, HUF, IDR, ILS, INR, IQD, ISK, JMD, JOD, JPY, KES, KGS, KHR, KMF, KRW, KYD, KZT, LAK, LBP, LKR, LRD, LYD, MAD, MDL, MGA, MKD, MMK, MNT, MOP, MRO, MUR, MVR, MWK, MXN, MYR, MZN, NAD, NGN, NIO, NOK, NPR, NZD, OMR, PEN, PGK, PHP, PKR, PLN, PYG, RSD, RUB, RWF, SAR, SCR, SEK, SGD, SLL, SRD, STD, SZL, THB, TJS, TND, TOP, TRY, TTD, TVD, TWD, TZS, UAH, UGX, USD, UYU, UZS, VEF, VND, VUV, XAF, XCD, XOF, XPF, YER, ZAR |
| Online Transfer Fee | USD 3 |
|---|
為甚麼我應該考慮使用MoneyGram?
- 覆蓋範圍廣︰MoneyGram在全球超過200個國家有一共大概350,000個代理商，而香港有14家。
- 多個匯款選擇︰客人可以網上或親身匯款。你可以使用信用卡，扣賬卡及現金。記住要選擇付款選擇，在你理想的匯款處理速度及收費上取得平衡。
- 支援大量國家和貨幣︰MoneyGram可向超過200個國家匯款，多種國際貨幣可選擇，數量有差不多50種。有些目的地會支援多種貨幣，而當你匯款時使用較通用的那種貨幣，你可能能在匯率上節省。
- 快捷︰ 許多地方提供即日服務(視當地假期和其他情況而定)，正常而言，款項可以於僅10分鐘內到達目的地。請注意，與將現金發送到收款人的銀行戶口可能需要一至兩天的時間，而在MoneyGram，現金是最快的選擇。
- 沒有最低轉賬金額︰你甚至可以匯$0.01港元。
- 收款選擇︰你可以選擇不用的方法去收款，包括現金提取，匯款至一個電子錢包，至一張Visa扣賬卡，或者去付賬單。
- 獎賞：你可以登記MoneyGram Plus Rewards，每當你匯款數次後，會給你優惠。
使用MoneyGram要注意甚麼？
- 低最高轉賬金額︰MoneyGram最多可以匯款$10,000美金(即$78,000港元)。若你不想帶大量現金到代理商匯款，你可能要考慮有網上服務而低高金額較高的公司。
- 手續費︰MoneyGram比起同儕，其現金匯款的手續費較高。
- 不設套期保值︰MoneyGram沒有定期匯款、提前預約匯款、其他的設定或套期保值的工具去讓你省錢。當你能正確地使用，套期保值工具可以透過鎖定未來的匯款之匯率而幫你省錢。
- 不平穩的匯率︰MoneyGram的匯率是視乎你如何付款以及收款。記住要留意匯率。
解說MoneyGram的匯率及收費
MoneyGram的收費及匯率可能會在網上及代理處辦理之間而有所不同。網上辦理的話，我們可以提供一些意見：要省錢的話，試一試不同付款方法或金額，例如，分兩次金額較低的匯款有機會比一次過金額更高的匯款更便宜。
MoneyGram收費
MoneyGram在現金匯款上，手續費是視乎你匯的金額，而使用信用卡則劃一收費。
- 便宜 – 使用信用卡付款，無論是銀行收款或現金提取都一樣收費。
- 昂貴 – 使用現金去支付匯款的話，是最貴的方法。
MoneyGram匯率
MoneyGram會在匯率上加上毛利去賺錢，匯率可能會因不同的付款方式而有所不同，所以要留意你最終要付款的金額。尋找匯款公司的服務時，在低手續費及良好的匯率上要找到平衡。
解說MoneyGram的匯率及收費
MoneyGram的收費是視乎你在網上或親身到分行辦理匯款。而網上匯款的收費會視乎以下因素︰
- 地點︰手續費是視乎你匯款及收款的國家。
- 付款方法︰通常銀行轉賬是最便宜，而使用信用卡費用會較高。可是MoneyGram香港現在不接受銀行轉賬，而網上辦理的匯款只能用信用卡或扣賬卡。
- 收款方式︰若你的收款人想收現金，手續費及匯率通常都會較高，而以銀行轉賬形式收款是會較划算。
以下是從香港匯款至熱門國家的的手續費以及匯率，資料以2020年9月5日為準。
從香港匯款至所有目的地，MoneyGram的收費都是統一︰
| HKD 770或以下 | HKD 1,540或以下 | HKD 3,080或以下 | HKD 4,620或以下 | HKD 6,160或以下 | HKD 7,700或以下 | HKD 9,240或以下 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 現金-銀行 | HKD 97.00 | HKD 121.00 | HKD 159.00 | HKD 235.00 | HKD 313.00 | HKD 355.00 | HKD 405.00 |
| 現金-現金 | HKD 97.00 | HKD 121.00 | HKD 159.00 | HKD 235.00 | HKD 313.00 | HKD 355.00 | HKD 405.00 |
| 卡-銀行 | HKD 8.00 | HKD 8.00 | HKD 8.00 | HKD 8.00 | HKD 8.00 | HKD 8.00 | HKD 8.00 |
| 卡-現金 | HKD 8.00 | HKD 8.00 | HKD 8.00 | HKD 8.00 | HKD 8.00 | HKD 8.00 | HKD 8.00 |
計算你與MoneyGram的匯款的總收費
選擇你的貨幣，想要匯款的金額(最多為港元$78,000)，便可計算出總收費。可是要留意，由於匯率會有波動，請到MoneyGram的網站去取得最終報價。
Disclaimer: Exchange rates change often. Confirm the total cost with the provider before transferring money.
MoneyGram的匯款需時多久？
匯款的速度是視乎你可以負擔多少手續費以及你想匯款何時到達。
最快的選擇——最快10分鐘
用卡付款，雖然手續費可能稍高，增加匯款成本，但是你的匯款可能10分鐘便收到。
最便宜的選擇——可能需要5個工作天
當你使用MoneyGram作第一次匯款時，你需要驗證你的戶口，提供身份證明文件，而驗證的流程可能需時4個工作天或更長的時間。驗認後，你實際匯款又會需要數個工作天。
對MoneyGram的評價
以2020年2月6日為準
Finder.com 3分 (5分滿分)，職員評價
| Trustpilot | 1.5分(5分滿分)，根據540位客人評價 |
| CompareRemit | 1.4 分(5分滿分)，根據78位客人評價 |
| BBB評級 | A- |
| Monito | 4分 (10分滿分)，職員評價 |
| NerdWallet | 3.5分(5分滿分)，職員評價 |
MoneyGram是一個大型的國際公司，自1940年營運。很多網上的負評都是關於手費及匯率，有時有人會說，匯率會跟被報價時不同。正因如此，你需要在按發送Send之前，永遠都要再三檢查。
從香港匯款$5,000至印度
寫這篇指南時，MoneyGram的匯率，無論是使用卡-銀行或卡-現金的手續費都是一樣，而匯率比起市場中期匯率稍高。
將匯率與市場中期匯率比較︰
| 現金 | 扣賬卡/信用卡 | |
|---|---|---|
| 收款方式︰銀行 | -4.4% | -1.3% |
| 收款方式︰現金 | -4.4% | -1.3% |
(手續費未包括在內)
匯港元$5,000收歐羅
寫這篇指南時，MoneyGram港元兌歐羅的匯率，無論是使用卡-銀行或卡-現金的手續費都是一樣，而匯率比起市場中期匯率稍高。
將匯率與市場中期匯率比較︰
| 現金 | 扣賬卡/信用卡 | |
|---|---|---|
| 收款方式︰銀行 | -3.9% | –1.38% |
| 收款方式︰現金 | -4.9% | –1.38% |
(手續費未包括在內)
注意︰所有匯率及手續費的資料取自2020年9月6日。
MoneyGram如何安全保管我的錢？
分別在2012年及2016年打了數場官司後，MoneyGram在其反詐騙上加強了措施，令客戶更有保障。它會監管交易，教導客戶匯款詐騙的危險，以及為客人提供了多個資源及渠道去舉報詐騙。
根據MoneyGram，以下是常見的騙徒手法︰
- 賑災︰天災發生後，騙徒會假冒或設立假的慈善機構，叫人捐款。
- 外地六合彩︰騙徒會聯絡你，聲稱你贏了外國的六合彩/樂透的獎，可是要你先付一定金額才能領獎。
- 買車/租屋︰未見過實物時，騙徒已經會叫你下訂。
你可以用MoneyGram的網站表格或致電30579023去舉報詐騙。
用MoneyGram，可如何匯款？
MoneyGram有多個匯款選擇，我們會逐一介紹步驟。
不同匯款的方法
使用MoneyGram的網站匯款
使用MoneyGram時，你需要：
- 註冊或登入一個帳戶
- 選擇收款銀行或MoneyGram的代理處
- 選擇付款方式
你亦可以先在網上開始匯款訂單，但親身到分行付現金。請記住帶有效的身份證明文件以及足夠的錢。
親身到MoneyGram分行/代理商
全球各地都幾乎有MoneyGram的分行/代理處，所以要記得要利用此優點︰
- 到訪MoneyGram的網站，你可以輸入你的所在城市/國家，然後會顯示所有代理商的位置。
- 到代理處時帶必需要的文件︰有效的ID，受款人的資料，以及有關的款項。
- 付款，然後保留收據。
在香港，你可以到數個分行地點匯款，最好你先到其網站的搜索地點Find a Location後方好前往。
你的受款人的收款選擇
- 轉賬至銀行賬戶︰雖然會較慢，但你的受款人會收到更多錢。
- 在MoneyGram的代理處現金提取︰完成手續後，現金最快可以10分鐘內可以提取。但這亦視乎代理處的營業時間。
- 發送到電子錢包︰電子錢包在每個國家都會不同。
- 送到府上︰有些國家，例如越南，你可以選擇送上門。一個MoneyGram當地的代理人會上門派款。
- 用MoneyGram付帳單︰MoneyGram在某些國家支援支付水電煤等帳單。你可搜尋MoneyGram網絡內支援公司。
用MoneyGram 網上匯款，需要甚麼資料？
用MoneyGram的網上匯款你需要以下的文件及資料，包括︰
- 聯絡資料︰你的全名，聯絡資料。
- 身份證明文件︰政府發出的身份證明文件，例如身份證或護照。
- 受款人的資料︰準備好你受款人的全名及聯絡資料。若你是匯款至一個銀行賬戶，你亦會需要到其銀行名稱，SWIFT代碼以及帳戶號碼。
- 付款方式︰一個有效的付款方法是必須的。你使用網上的匯款服務時，可用信用卡/扣賬卡，而親身的到代理商時亦可用現金付款。
如何追蹤一筆MoneyGram的匯款
在你的收據或電郵上找出你的授權authorization或參考reference編號，若你在網上下訂單的話，你可以︰
- 使用網上的追蹤匯款Track a Transfer工具，輸入你的姓氏以及授權或參考編號。
- 聯絡客戶服務提供授權或參考編號，以及你的姓氏，以去查看你的訂單的情況。
- 到訪一家MoneyGram的代理商以及提供你的資料，去查詢訂單的情況。
又或者，若你有一個網上的帳戶，你可以登入，檢視你的交易歷史Transaction History。
MoneyGram有手機應用程式嗎？
有的，MoneyGram在Google Play及App Store都有設應用程式。你可以使用它來︰
- 掃瞄：用你手機的相機去快捷地掃瞄你的信用卡，扣賬卡及身份證明文件。
- 使用生物識別登入：你可使用人像識別及手指紋去登入。
- 查看匯率： 手機上有現時匯率及手續費。
- 與你的聯絡人分享你的資料：你可以按幾鍵去傳送例如追蹤PIN號碼給你的受款人。
- 利用GPS去找出一家代理商：你可以使用你手機程式內的地圖，找出全球所有代理商的位置。
| Google Play Store | 4.6分 ( 5分滿分)，根據18,897個用戶評評價 |
| Apple App Store | 4.8 ( 5分滿分)，根據57,308個用戶評評價 |
資料為2020年2月6日為準
總結
若你想快速地發送匯款，或到一個偏遠的地點，MoneyGram可能是你理想的選擇。可是，我們建議你應該要比較你的選擇，才好作出決定。若MoneyGram以前是划算，但你現在會找到其他競爭對手比它提供更好的匯率及較便宜的手續費。
常見問題
我如何可以檢視交易歷史？
當你登入你的帳戶時，在你的首頁便會顯示所有你最近完成的交易，你亦可以點擊檢視全部view all。若你最近未曾進行任何交易，你需要先點擊我的帳戶My Account以及交易歷史Transaction History，去檢視全部相關的資料。
MoneyGram Plus Rewards獎賞計劃有甚麼好處？
我們上次檢看時，MoneyGram的計劃提供︰
- 迎新禮物：登記此計劃，你第二次的匯款會得到八折優惠。
- 獎賞：每五個匯款，你都會得到一個六折優惠券。
- 尊貴身份：你完成第五次匯款後，你會被升級至尊貴用戶，你會收到如何賺更多的獎賞的電郵。
Note: Rewards may change without notice. 注：獎賞可能會有更改。
為甚麼MoneyGram需要審視我的匯款？
MoneyGram會審視所有的匯款交易，而且需要符合反洗(黑)錢業內規定，即是表示它需要知道客人的身份，他們的金錢上的活動，以及潛在對MoneyGram可能造成的任何風險。MoneyGram通常會一日內審視交易，容有任何問題，便會聯絡你。
我可以取消匯款交易嗎？
可以，若然你受款人未提取的話。你可以登入你的帳戶去檢視你的交易歷史，然後取消交易。你可以到交易詳情Transaction Details頁面進行此操作。
與其他匯款服比較，MoneyGram表現如何？
Disclaimer: Exchange rates change often. Confirm the total cost with the provider before transferring money.