本文章包括了我們的廣告商或合作伙伴之產品或服務的連結。當你點擊連結或透我們的網站消費時,我們或會獲得佣金。關於我們如何獲利的詳情 我們如何獲利.

如何確保我的匯款安全送到?

選擇一家提供匯款追蹤的公司,便能確保你的匯款能到達目的地。

Updated . What changed?

Fact checked

很多家匯款公司及銀行都會提供端到端追蹤,令你可以查看你匯款的進度。要提交匯款之前,查看你想要選用的匯款供應商有否此功能。

我可以如何追蹤我的匯款?

大部分匯款公司都有追蹤功能,你可以用你收據上的確認號碼去追蹤進度。你可以看到由發出到接收的每一步,你可以網上查看或打電話詢問。有些匯款服務亦都可以提供手機短訊或電郵通知你交易的每一步進度。

一般而言,追蹤匯款進度的步驟︰

  1. 完成匯款︰匯款完後,你可以開始追蹤。
  2. 查看你的收據︰找出參考、確認、訂單、交易或有近似名稱的編號。
  3. 聯絡匯款公司︰打電話,網上或者身到一家分行,然後提供你的追踪號碼。
  4. 登記收取通知︰若可以,選擇收取通知/提示,令你每一步有進度時都收到通知。

我的追踪號碼可以在哪找到?

視乎你所選擇哪個匯款至海外的服務,無論是使用銀行或獨立匯款公司,你完成交易後,應該會得到一個確認號碼,或者你交易的紀錄。

追蹤號碼可以有不同的名稱︰

  • 授權號碼 (Authorization number)
  • 參考編號 (Reference number)
  • MTCN (匯款監控號碼)
  • 訂單號碼 (Order number)
  • PIN
  • RTRN (匯款交易參考編號)
  • 確認編號 (Confirmation number)
  • …或其他

甚麼是MTCN?

每一個品牌都想要有原創性,匯款公司亦然。MTCN是Western Union其匯款確認編號的名稱。MTCN 解作匯款監控號碼,就是一個你該筆匯款有的特別參考編號。

若你選擇了現金提款,你的受款人會需要提交MTCN號碼,Western Union才會讓受款人提款。

同樣地,RTRN是一個Remit2India的專用號碼,你使用Remit2India匯款才會有這編號。

若我沒有追蹤號碼,怎麼辦?

不同匯款公司有不同做法,視乎你用哪種供應商的服務去發你的匯款,你可能有或沒有追蹤編號。但你亦不要擔心,即使你沒有追蹤編號,你有很大機會仍能夠追蹤到你的匯款。以下是方法︰

追蹤銀行的電匯

透過你的銀行發國際匯款都可能未必有追蹤編號,因為電匯跟匯款公司有點不一樣。通常,你需要用到SWIFT號來追蹤是次匯款。要找出如何透你的銀行去追蹤匯款,聯絡你銀行的客戶服務去查詢。你可以致電或使用你銀行的網上客服即時通訊。

使用追蹤號碼去追蹤匯款

上文有提及過,查看你的收據,去找一個突出、可能被叫作參考編號、追蹤號碼、確認號碼等等的編號。在匯款商的網站上,輸入這編號,或者致電或到代理商的分行,將這編號給客戶服務員。

沒有追蹤號碼去追蹤匯款

有些服務,通常那些只有線上服務的的匯款公司,都會需要你在你的訂單紀錄/歷史上查看匯款進度而不用追蹤編號。要做這步驟,你需要先登入到你的帳戶,然後到你訂單歷史(order history)的頁面。然後,你通常都會在那兒看到你的訂單在途上,包括到達時間的資料及延誤等等。

我可以用SWIFT號碼去追蹤匯款嗎?

可以,若你的匯款在承諾的期限內仍未到達,你可以要求使用銀行SWIFT號去追蹤匯款。一個SWIFT號碼是一個銀行在發電匯時使用的銀行代碼。有了這個號碼,你的銀行可以查出匯款被扣起或處理中。

為甚麼會被「擱置」?SWIFT匯款其中一個缺點就是,銀行可以保留你錢,直到它可以得到一個對它有利的匯率。若你的匯款需要在某時限發送給受款人,記得要指明哪時間,以免銀行延誤。

有時,你需要知道你的IBAN——國際銀行帳戶碼——才可追蹤你的國際匯款。這個號碼可識別你的銀行戶口號碼,你的所屬銀行以及你的國家,而且可令你的國際匯款更快。匯款到歐盟的帳戶通常都需要IBAN,所以要準備好。

國際匯款時,我有甚麼權利?

香港有《貨幣兌換商條例》,保護消費者的權益。當中例明了,貨幣兌換商須提供交易單據,而收據必須包括以下資料,例如交易日期、淨匯率、將會給予顧客的貨幣的等值款額等等。

即使顧客已完成交易,但如果發現兌換商在交易中出現違例情況,顧客有權於交易日期後3天內,撤銷該宗交易,因此,消費者必須妥善保留交易單據,以保障自身權益。

    有關《貨幣兌換商條例》,詳情可參考香港法例

    如何取消一筆匯款?

    幾乎所有銀行及匯款公司都有提供某形式的取消——由其當你提交匯款後但匯款未送到。若你在約30分鐘內取消你的匯款,你可以退款。你可以致電、使用網上服務或親身到代理處辦理取消。

    若你辦理好匯款手續已超過30分鐘,到訪你匯款供應商的網站去查看關於取消或暫停一項匯款的資料。或者,你可致電代理商去了解可如何停止交易。

    可是,已完成的交易,即是已到達目的地的匯款或已被提取的匯款,都不能取消。

    我可以退款一項匯款嗎?

    若你能夠成功取消匯款,你應該可以獲得全數退款。在某罕有的情況,匯款公司可能會從你的退款中扣除取消的手續費。而這亦可能是你選擇匯款公司時要考慮到的地方。

    若你的匯款並未被提取或存入你受款人的戶口,你有可能可以登入到你的帳戶,然後自行取消匯款。否則,你可以致電、親身到訪分行或在線上即時通訊通知你的供應商,去討論退款的手續及流程,以及你可以預期退款多少。

    若輸入不正確的受款人資料,我可以更改嗎?

    遺憾地,相比起辦理匯款,更改你的受款人的姓名或地址是較困難的。但是如果你輸入受款人的資料不正確,他們或者不能成功收款。

    若你發現你的受款人的資料出錯,你應立即致電、親身到訪代理處或使用即時通訊去聯絡你的供應商。準備好確認編號或收據,以便你可以取消匯款。

    你的匯款供應商應該可以更正或更改你的受款人的資料,但匯款需要等待多幾天才會到達。

    若你在非辦公時間發現你匯款資料出錯,你可嘗試登入到你的帳戶,若你的匯款嘗未完成,你可能可以自行更改資料。

    總結

    一個國際匯款公司的服務能助你容易、迅速把匯款送到你的家人或企業。大部分匯款公司的匯款服務都可以追蹤每一步,直到匯款到達它的最終目的地。

    現今的網絡發達,令致匯款業百花齊放。除了你本地的銀行或傳統找換店,你有更多的選擇,而匯率可能更好、手續費更低或甚至免手續費。

    比較國際匯款服務

    Min. Transfer Amount Transfer Speed Online Transfer Fee Rate Amount Received Description CTA Details
    USD 10 1 - 2 days HKD 140.00 0.129 USD
    1,272
    以透明的匯率,低收費及低最低金額的網上服務作匯款。 TransferWise uses the mid-market rate and transparent fees to help you send money in 45+ currencies. Go to site Show details
    USD 5 1 - 2 days HKD 25.00 0.128 USD
    1,274
    新客戶可享有首三個月無限次免手續費匯款。New customers get 3 months of unlimited free transfers.
    可用15+種貨幣匯款,享有超越銀行的匯率以及快速轉賬時間。 CurrencyFair has bank-beating exchange rates and fast transfer times on 15+ popular currencies.
    Go to site Show details
    SGD 1 1 day HKD 42.00 0.129 USD
    1,285
    你首兩次港幣$15,000或以下的匯款,手續費全免。Pay no fees on your first two transfers, up to HK$15,000.
    象徵式收費以及中間價匯率,可匯款至高達30多個國家。 SingX offers the real exchange rate every time you make a transfer and can help you send money across the world.
    Go to site Show details
    USD 50 1 day HKD 35.00 0.129 USD
    1,285
    快捷又簡單的國際匯款服務,大部分匯款收取固定的0.5%手續費。部分貨幣更不設保證金率。 InstaReM offers simple transfers with a flat 0.5% transfer fee for most transfers. Zero-margin rates on some currencies. Go to site Show details
    USD 1 1 day HKD 0.00 0.127 USD
    1,271
    非Finder客戶將獲得較昂貴的匯率。 Better exchange rates for Finder customers.
    可用超過130種貨幣匯款。 WorldFirst sends 60+ currencies at competitive rates with no fees. If you find a better eligible quote, WorldFirst will beat it.
    Go to site Show details
    USD 1 Within an hour HKD 20.00 0.128 USD
    1,282
    提供現金提取、銀行戶口之間轉賬與及Airtime匯款選擇的網上匯款服務,。 WorldRemit sends money to 110+ countries for bank-to-bank deposits, cash pick-ups or mobile top-ups. Go to site Show details
    USD 100 1 day HKD 15.00 0.127 USD
    1,269
    非Finder客戶將獲得較昂貴的匯率。 Better exchange rates for Finder customers.
    可用45種貨幣匯款。 OFX has no maximum limit transfers, with competitive exchange rates for 45+ currencies.
    Go to site Show details
    GBP 5,000 1 - 2 days HKD 0.00 0.127 USD
    1,271
    可匯款至20+個國家,無手續費。 CurrencyTransfer lets you shop around for the best exchange rate on its online marketplace. Go to site Show details
    USD 2,000 1 day HKD 0.00 0.127 USD
    1,271
    TorFX保證提供最佳的匯率。需受條款約束。TorFX guarantees to match any competitor's exchange rate.
    以30種貨幣匯款到全球。登記後,將會有一個客戶經理提供支持和引導。 TorFX sends money overseas in 30+ currencies, with competitive rates for transfer amounts over $2,000.
    Go to site Show details

    Compare up to 4 providers

    免責聲明:匯率會經常變動。轉賬前請與服務供應商確認最終價格。

    More guides on Finder

    Ask an Expert

    You are about to post a question on finder.com:

    • Do not enter personal information (eg. surname, phone number, bank details) as your question will be made public
    • finder.com is a financial comparison and information service, not a bank or product provider
    • We cannot provide you with personal advice or recommendations
    • Your answer might already be waiting – check previous questions below to see if yours has already been asked

    Finder.com provides guides and information on a range of products and services. Because our content is not financial advice, we suggest talking with a professional before you make any decision.

    By submitting your comment or question, you agree to our Privacy Policy and Terms.

    Questions and responses on finder.com are not provided, paid for or otherwise endorsed by any bank or brand. These banks and brands are not responsible for ensuring that comments are answered or accurate.
    Go to site