Comment économiser en tant qu’e-commerçant lors des transferts d’argent en ligne

Il existe aujourd’hui un grand choix de prestataires pour les e-commerçants qui cherchent à envoyer de l’argent à l’étranger en ligne.

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En tant qu’entreprise internationale vendant vos biens et services dans le monde entier, vous aurez éventuellement besoin de transférer vos profits à votre monnaie nationale. Cependant, un problème courant est de trouver un moyen abordable de rapatrier les fonds que vous gagnez sans être frappé par des frais énormes et de faibles taux de change. Un compte de vendeur en ligne international pourrait vous permettre de conserver une plus grande part de vos bénéfices lorsque vous effectuez le transfert d’argent chaque mois.

Comparez les sociétés de transfert d’argent qui desservent les vendeurs en ligne

Name Product Montant minimum de transfert Temps de traitement Frais de transfert
Azimo - France
10 GBP
1 jour
Variable
TransferWise - France
1 EUR
3 à 5 jours
Variable
Remitly - France
1 EUR
3 à 5 jours
Variable
Skrill - France
Skrill - France
50 EUR
1 jour
0 EUR
XE Money Transfers - France
1 EUR
Même jour
0 EUR
WorldRemit - France
1 EUR
2 jours ouvrables
Variable
CurrencyFair - France
5 EUR
1-2 jours ouvrables
3 € + 0,1 % à 0,6 % du montant envoyé
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Que sont les paiements internationaux pour les vendeurs en ligne ?

Les paiements internationaux pour les vendeurs en ligne vous permettent de transférer et de rapatrier l’argent que vous gagnez en vendant des produits à des acheteurs résidant à l’étranger. Par exemple, si vous vendez des livres sur un site de commerce en ligne ou sur une plate-forme de vente électronique et que l’acheteur se trouve dans un autre pays, vous devez trouver un moyen de transférer ces fonds chez vous et de le faire d’une manière qui vous donne le meilleur rapport qualité-prix.

Les types d’entreprises qui peuvent bénéficier de transferts d’argent pour vendeurs en ligne

Vous n’avez pas besoin d’être une grande société ou un importateur/exportateur pour bénéficier des services de transfert d’argent pour les vendeurs en ligne. Si vous faites du commerce à l’étranger, même en tant qu’activité parallèle, vous devrez peut-être explorer ces options de paiement internationales flexibles.

  • Vente de produits artisanaux ou d’articles d’occasion sur des plateformes telles qu’eBay, Etsy ou Amazon
  • Vente de biens par le biais de votre propre site Web tel que Squarespace
  • Vente de livres ou de produits numériques en ligne, par exemple via Amazon

Comment fonctionnent les paiements internationaux pour les vendeurs en ligne?

La mise en place d’un mode de paiement international efficace permet aux vendeurs en ligne de rapatrier leurs gains dans leur pays d’origine. En fonction de la situation, des frais élevés peuvent vous être facturés via une grande banque, qui ne vous donne souvent pas accès au meilleur taux de change disponible.

La solution est de trouver une société de transfert d’argent spécialisée pour vous aider à gérer vos paiements internationaux. Ces sociétés, comme TransferWise, se spécialisent dans le transfert de fonds de façon sécuritaire et à moindre coût partout dans le monde. Fondamentalement, ils vous permettent d’ouvrir des comptes de réception locaux dans les pays où vous faites des affaires afin que vous puissiez facilement recevoir des paiements en monnaie locale via les marchés internationaux. Vous pouvez essentiellement détenir les fonds de ces comptes sans les transférer dans une autre devise jusqu’à ce que vous soyez prêt, ce qui réduit les frais et les taux de change potentiellement faibles.

Ensuite, lorsque vous voulez transférer votre argent chez vous, ces entreprises offrent des frais moins élevés que les sites de commerce électronique pour vous aider à rapatrier vos fonds de manière plus rentable. Ils offrent également des options de transfert telles que des ordre à cours limité et des contrats à terme, vous permettant d’obtenir le taux de change que vous voulez pour votre transfert, à la période que vous voulez transférer les fonds.

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Devrais-je utiliser PayPal ?

L’espace de paiement en ligne a connu une forte croissance au cours des deux dernières années. Avec une liste exhaustive de prétendants, vous pouvez choisir les fournisseurs en fonction de ce qui correspond le mieux à vos besoins actuels et aux exigences de vos clients. Chacun de ces fournisseurs, y compris PayPal, possède des atouts uniques que vous pouvez comparer pour déterminer celui qui vous convient le mieux, des tarifs et des frais au service clientèle et au support technique.

Que puis-je utiliser un service de paiement en ligne de vendeurs pour?

  • Accepter des paiements
  • Détecter et prévenir la fraude
  • Valider la vérification des clients
  • Protéger l’identité de votre client
  • Documentation vos transactions
  • Rendre le processus de paiement simple et facile pour vos clients

Quels sont les types de paiements internationaux pour les vendeurs en ligne?

Selon votre situation, il existe plusieurs options de paiement qui peut offrir une gamme d’avantages pour vous et votre entreprise. Ces options comprennent:

  • Les transferts ponctuels. C’est l’option adéquate lorsque vous avez besoin de faire un paiement rapide au meilleur taux de change.
  • Transferts récurrents. De nombreux fournisseurs de transfert vous permettent de mettre en place un plan de paiement récurrent pour plus de commodité.
  • Contrats à terme. Vous pouvez vous protéger contre les fluctuations du taux de change en choisissant en avance un taux de change pour lequel un transfert sera envoyé, et ceci dans une période allant jusqu’à deux ans, voire trois ans.
  • Ordres à cours limité. Cette option vous permet de spécifier un taux de change cible pour votre transfert international. Votre société de transfert peut alors surveiller les marchés des changes, et lorsque le taux souhaité devient disponible, transférer automatiquement vos fonds.

Comment puis-je comparer les modes de paiement internationaux?

Vous aurez besoin de considérer les caractéristiques suivantes en comparant les entreprises de transfert et les options qu’ils offrent:

  • Taux de change. Obtenir le bon taux de change est essentiel pour s’assurer que vos paiements internationaux sont efficient. Comparez les tarifs offerts par les fournisseurs de services de transfert d’argent pour voir lequel propose un meilleur taux.
  • Frais de transfert. Vérifiez les frais qui s’appliqueront chaque fois que vous rapatriez des fonds et s’ils sont raisonnables. Même les frais qui semblent minimes peuvent s’accumuler avec le temps, alors recherchez la meilleure offre.
  • Frais bancaires à l’étranger. Assurez-vous d’être au courant des frais qui s’appliquent au compte étranger depuis lequel vous devez recevoir des paiements. Existe-t-il des frais courants ou des frais de transaction à assumer ?
  • Pays et devises. Dans quels pays pouvez-vous ouvrir un compte et dans quelles devises pouvez-vous recevoir des paiements ? La possibilité d’accéder à un large éventail de marchés internationaux pourrait être critique pour la croissance des ventes en ligne.
  • Options flexibles. Le fournisseur propose-t-il uniquement des virements uniques ou pouvez-vous gagner du temps en programmant des paiements réguliers ? Les ordres à cours limité et les contrats à terme sont-ils également disponibles pour vous aider à obtenir un meilleur taux de change ?
  • Les délais de traitement. Le temps signifie très souvent de l’argent dans les affaires, alors considérez combien de temps il faudra à chaque entreprise de transférer les fonds sur votre compte à partir de l’étranger.
  • Service client. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème lors d’une transaction, le fait d’avoir accès à un soutien client rapide et convivial par un simple coup de fil peut vous fournir une tranquillité d’esprit. Informez-vous des moyens pour entrer en contact avec le service de soutien client et de leur horaires.
  • Clients. Le fait d’avoir des fournisseurs de transfert déjà utilisés par vos clients peut permettre un processus de commande rapide et sans tracas.
  • Conformité à la norme PCI. En veillant à ce que votre fournisseur respecte les normes PCI DSS, vous garantissez des transactions sécurisées pour vous et vos clients.
  • Intégration. La capacité d’un fournisseur à s’intégrer facilement aux applications et aux sites Web peut avoir une incidence sur l’expérience utilisateur et la rentabilité.

10 choses que vous devriez savoir sur la vente en ligne à l’échelle internationale

  1. Est-il facile de mettre en place un site ou une plate-forme de vente en ligne pour vendre à l’échelle internationale ? L’entrée sur le marché mondial est plus facile que jamais avec les plate-formes de vente en ligne tels que eBay et Etsy. Une fois que votre compte vendeur en ligne est créé, vous pouvez commencer à lister vos produits en ligne.
  2. Fraude. Bien que les ventes internationales offrent de nombreuses possibilités de commerce électronique, elles exposent également les vendeurs à des fraudeurs. En raison de l’absence de réglementation, la vente internationale peut être particulièrement ciblée par les fraudeurs.
  3. Douane. Les douanes peuvent être pénalisantes tant pour les vendeurs que pour les acheteurs, mais il est nécessaire d’assurer la sécurité et le respect des lois applicables dans chaque pays. Les acheteurs sont généralement assujettis à tous les frais associés aux douanes, une pratique qui est largement acceptée.
  4. Pays avec des restrictions de transfert/expédition. Le commerce international est régi par la légalité de chaque pays où les produits sont vendus. Il est important de vous assurer que vous êtes au courant de toute ramification juridique qui pourrait entrer en jeu lors de la vente de produits à l’échelle internationale.
  5. Quels renseignements vous devrez obtenir/fournir. Lors de l’établissement d’un compte vendeur en ligne, vous fournirez vos renseignements personnels et commerciaux. Lorsqu’un client passe une commande en ligne, ils devront fournir leurs nom, prénom et adresse afin de finaliser le processus d’achat.
  6. Expédition et coûts. Identifier les bons marchés pour votre entreprise va grandement influencer votre succès. Tenez compte des politiques culturelles, politiques et économiques, ainsi que des barrières linguistiques et la demande lorsque vous choisissez les pays dans lesquels vous souhaitez expédier vos produits. Certaines plate-formes de vente en ligne offrent des options d’expédition pour simplifier le processus d’expédition pour les vendeurs, deux populaires sont le Service de livraison internationale de eBay et le service Expédié par Amazon.
  7. Des outils pour vous faciliter la vie. Dans l’espace complexe de la vente en ligne il existe des outils qui peuvent simplifier le processus de vente pour vous et vos clients. Profitez d’outils comme le Convertisseur de fuseau horaire, pratique quand vous essayez de coordonner les temps pour définir vos annonces. La recherche d’outils pouvant aider votre processus peut prendre beaucoup de temps, mais peut faire une grande différence à long terme.
  8. Délai de livraison. Bien que le délai de livraison puisse être une déduction logique, en particulier en ce qui concerne l’expédition internationale, il est important de gérer les attentes des clients et de faire preuve de transparence quant au temps qu’il faudra pour que les colis soient livrés.
  9. Taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Taxe sur la valeur ajoutée est l’équivalent international de la taxe de vente. La TVA est appliquée dans plus de 160 pays. Pour les biens de consommation, la TVA perçue doit être remise au gouvernement pour être conforme. C’est quelque chose à considérer lors de la tarification de vos produits.
  10. Accorder de la valeur à votre clientèle. Même dans le e-commerce, la même règle s’applique — un client satisfait est un client qui revient. Assurez-vous toujours d’offrir un bon service à la clientèle et d’accorder de la valeur à votre clientèle.

Quels sont les avantages et les inconvénients de l’utilisation d’un service de paiement en ligne ?

Avantages

  • Vendre dans le monde entier. Trouver une option de paiement international économique vous permet de vous connecter avec des clients partout dans le monde.
  • Économiser de l’argent. Les fournisseurs internationaux de services de transfert d’argent offrent un meilleur rapport qualité-prix pour votre entreprise.
  • Obtenir le meilleur taux de change. Vous pouvez utiliser des options de transfert telles que des contrats à terme ou simplement choisir quand rapatrier vos fonds afin de profiter du taux de change le plus élevé.

Inconvénients

  • Des frais s’appliquent. Vous devrez probablement faire face à des frais de transfert lors du rapatriement de fonds vers la France.
  • Défaillances technologiques occasionnels. Des défaillances technologiques peuvent affecter l’ensemble du processus, de façon sporadique.
  • Taxation. Alors que les fournisseurs de transferts internationaux offrent un accès facile aux marchés mondiaux, la fiscalité complexe basée sur des normes géographiques qui peut être difficile à saisir.

Choses à éviter avec les paiements internationaux

  • Transfert de fonds selon un calendrier établi. L’un des principaux problèmes que rencontrent les vendeurs en ligne est la création d’un compte pour transférer automatiquement des fonds dans votre pays d’origine selon un calendrier déterminé — par exemple, toutes les deux semaines. Bien que cela puisse être pratique, cela ne tient pas compte des fluctuations du taux de change et, souvent, n’offre pas la meilleure offre. Trouver un compte qui vous permet de choisir le moment où rapatrier votre argent est recommandé.
  • Utilisation de l’option de paiement international par défaut. Une autre chose à éviter est simplement d’opter pour l’option de paiement international par défaut offerte par un site de commerce électronique international. Cela implique généralement de se contenter d’un taux de change plus faible et de payer des frais plus élevés que nécessaire, donc comparez vos options et recherchez un meilleur rapport qualité-prix.

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La fraude sur les plate-formes de vente en ligne

Bien que la vente en ligne à l’échelle internationale offre des occasions illimitées de rejoindre des clients dans le monde entier, elle peut également créer une exposition à la fraude en ligne. Il est toujours utile de se tenir au courant des arnaques en cours et des nouveaux réseaux de fraude. L’Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) et des organisations similaires fusionnent et tirent parti des connaissances sur les réseaux de fraude, faisant souvent appel aux autorités fédérales et internationales. Face à la hausse des fraudes à l’achat, détecter et désamorcer ces situations peut faire une différence importante et avantageuse pour votre entreprise. Ci-dessous sont trois des arnaques d’acheteur les plus courantes et la façon de les résoudre:

  • Produit non livré. L’acheteur contacte le vendeur ou la plat-forme de vente en indiquant que l’élément n’a pas été livré pour recevoir un remplacement ou un remboursement.
  • L’article ne correspond pas à la description. Certaines parties du produit sont prises à la livraison et ensuite déclarées manquantes à la plate-forme de vente.
  • Abus liés aux retours. L’acheteur fait une fausse déclaration et la plate-forme de vente rembourse son argent.

Dans ces trois cas de fraude courants, il y a des mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger. Suivez le service de livraison de colis à l’aide d’applications conçues pour consigner les stocks, suivre et examiner les ventes passées. Connaissez vos droits sur la plate-forme de vente pour faire appel sur les réclamations faites par vos clients. L’enregistrement des numéros de série, ainsi que la prise de photos des produits avec les étiquettes d’expédition avant de les envoyer aux clients peuvent protéger les vendeurs dans des situations douteuses.

Comment les comptes de vente en ligne peuvent-ils m’aider à combattre la fraude ?

Les comptes de vente en ligne comme OFX et World First vous renseignent sur la façon d’identifier les fraudes et ont leurs propres systèmes de fraude qui aident à prévenir et à détecter les activités frauduleuses. Ils peuvent détecter les logiciels malveillants, les applications frauduleuses et les hameçonnages par courriel qui ciblent généralement les vendeurs en ligne. Si vous craignez d’avoir été victime d’une fraude, vous devez communiquer avec le service à la clientèle de votre service.

Soyez vigilant à l’égard de toute opération douteuse, assurez-vous de vérifier l’identité et l’information de votre client et de vous tenir au courant des politiques qui vous protègent contre les clients frauduleux sur la plate-forme de vente de votre choix. Cela vous permettra de suivre les étapes pour signaler les transactions frauduleuses et éviter tout impact significatif sur votre entreprise des arnaqueurs.

En résumé

Un compte de vendeur en ligne vous permet de mener des affaires en toute sécurité au-delà des frontières. Avec un processus de paiement en ligne simple et facile pour vos clients, vous pourrez également profiter de taux de change compétitifs et de frais beaucoup plus bas qu’une institution bancaire ne demanderait. Avec un espace de marché en ligne de plus en plus rentable, les comptes de vendeurs en ligne internationaux gagnent en popularité et pourraient tout simplement convenir à votre entreprise.

Foire aux questions

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