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Avis sur WorldRemit : Envoyer de l’argent à l’étranger

WorldRemit propose des solutions rapides et abordables pour envoyer de l’argent partout dans le monde, avec des milliers de points de retrait d’espèces.

  • Envoyer de l’argent aux destinataires sans compte bancaire dans de nombreux pays.
  • Les plafonds plutôt bas ne permettent pas d’envoyer de grosses sommes.

À lire : La réponse de WorldRemit à la Coronavirus

En raison de la crise sanitaire actuelle, WorldRemit demande à ses clients d’envoyer de l’argent en ligne grâce à l’application WorldRemit. Et, si possible, de privilégier les solutions de portefeuilles mobiles ou virement bancaire, pour éviter les retraits en espèces. Certaines agences de retrait d’espèces peuvent s’avérer fermées ou à horaires réduits.

Ce guide contient :

Qui est WorldRemit ?

WorldRemit est une société de paiement globale fondée en 2010 par Ismaïl Ahmed, un immigrant somali qui étudiait à Londres à l’époque. WorldRemit est sis à Londres, mais possède des bureaux partout dans le monde et assure les transferts d’argent internationaux à travers le globe.

Pourquoi utiliser WorldRemit ?

  • Facile à utiliser. Vous pouvez créer votre compte et envoyer de l’argent en quelques minutes. Le service client est joignable par téléphone, mail et live chat.
  • Réseau mondial. WorldRemit permet d’envoyer de l’argent depuis plus de 50 pays vers plus de 150 pays, par virement bancaire, retrait en espèce, livraison à domicile, Alipay, et bien plus encore.
  • Moyens de paiement flexibles. Payer par carte bancaire, virement bancaire, Apple Pay, et même les cartes prépayées.
  • Transferts rapides. Les transferts avec retrait en espèce, transferts WorldRemit Wallet et recharges mobiles s’effectue en quelques seconds, alors que les virements bancaires peuvent prendre un ou plusieurs jours ouvrables.

À quoi faut-il faire attention ?

  • Plafonds journaliers. Les plafonds d’expédition varient selon la méthode de paiement et de transfert. Néanmoins, si vous envoyez moins de 8 000 €, vous n’aurez généralement pas à vous en soucier.
  • Tarification variable. Les frais ne sont pas fixes. Ils varient selon votre moyen de paiement, la mode de réception, et les pays et la parité de devises (ex. EUR/USD) en question. Si des frais de base de 1,99 € s’appliquent dans une majorité des cas, assurez-vous de vérifier les frais avant de confirmer votre transfert.
  • Peu d’options de transfert. WorldRemit ne propose que des transferts directs, contrairement à certains compétiteurs qui proposent des outils pour verrouiller un certain taux de change à l’avance et donc économiser de l’argent et se protéger contre les fluctuations du marché.
  • Majoration variable. Les taux de change et la majoration qu’applique WorldRemit varient de manière plus ou moins importante selon le pays destinataire. Attendez-vous à une majoration d’entre 1 à 4 %.

Tarification et taux de change WorldRemit

Les transferts effectués avec WorldRemit sont soumis à deux types de frais : les frais de transfert et une majoration sur le taux de change. Les deux varient selon :

  • Localisation. Les frais et les taux de change peuvent varier selon les pays de provenance et de destination. Même si deux pays destinataires utilisent la même monnaie, ce taux peut varier en raison de la majoration appliquée.
  • Montant. Bien que les frais pour la majorité des transferts s’élèveront à 1,99 €, les transferts vers certains pays peuvent s’avérer plus chers.
  • Mode de réception. Les retraits en espèces sont plus rapides, mais généralement plus chers, alors qu’un virement sur compte bancaire a tendance à être plus abordable.

Pour certains pays et certaines parités de devises, WorldRemit propose des taux de change plus avantageux selon le montant envoyé.

Envoyer 500 € avec WorldRemit

En date du 29 avril 2021, voici les majorations et frais de transfert pour le transfert d’argent vers quelques-uns des destinations les plus populaires. Ces taux sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les modes de paiement et de réception. Le taux de change réel et celui que l’on trouve en cherchant sur Google. C’est le taux qu’utilisent les banques et établissements financiers entre eux. Plus l’écart entre le taux de change réel et le taux de change WorldRemit est faible et mieux c’est. Il convient de noter que, lors de notre essai, certains des taux de change WorldRemit (écart = négatif) étaient même plus avantageux que le taux de change réel indiqué par Google.

DestinationMonnaieTaux de change réelTaux de change WorldRemitÉcartFrais de transfert
MarocMAD53755326,56+0,91 %1,99 €
CamerounXAF327 335327 980-0,19 %1,99 €
PhilippinesPHP2930528885+1,45 %1,99 €
TunisieTND16601 597,635+3,90 %1,99 €
Bénin, SénégalXOF327340327 980-0,20 %1,99 €
KenyaKES6537563 235+3,38 %1,99 €
RwandaRWF602640575 315+4,75 %1,99 €
GhanaGHS34753 340+4,04 %1,99 €

Délais de transfert

Les délais de transfert dépendent du mode de transfert sélectionné :

Type de transfertDélai
Virement bancaire
Souvent en quelques minutes, jusqu’à 5 jours ouvrés
Retrait en espèces
Instantané
Portefeuille mobile
En quelques minutes
Recharge mobile
En quelques minutes
Livraison à domicileUn à sept jours ouvrés

Vers quels pays puis-je envoyer de l’argent ?

WorldRemit permet d’envoyer de l’argent depuis plus de 50 pays et vers plus de 150 pays. Certaines des devises et destinations les plus populaires sont :

  • Le Royaume-Uni : Livre sterling (GBP)
  • Les États-Unis : Dollar américain (USD)
  • Le Maroc : Dirham marocain (MAD)
  • Le Cameroun : Franc CFA (XAF)
  • Les Philippines : Peso philippin (PHP)
  • La Tunisie : Dinar tunisien (TND)
  • Le Bénin : Franc CFA (XOF)
  • Le Sénégal : Franc CFA (XOF)
  • Le Kenya : Shilling kényan (KES)
  • Le Rwanda : Franc rwandais (RWF)
  • Le Ghana : Cedi ghanien (GHS)

WorldRemit est-il sécurisé ?

WorldRemit emploie une variété d’outils pour garantir la sécurité de votre argent. En outre, la société est enregistrée et reconnue par plusieurs corps règlementaires et gouvernements.

Voies de paiement sécurisées

Selon les détails de votre transfert, votre paiement peut être sécurisé par l’un des protocoles suivants :

  • Apple Pay
  • Android Pay
  • Verified by Visa
  • Mastercard et Maestro SecureCode
  • Virement SEPA

    Conformité réglementaire

    WorldRemit est détenteur de nombreuses licences pour ses opérations partout dans le monde. En Europe, WorldRemit est agréée et réglementée par la Banque Nationale de Belgique (BNB) avec le numéro d’enregistrement : 718 634 495.

    Équipes de sécurité dédiées

    WorldRemit fait appel à l’apprentissage automatique (Machine learning) pour surveiller toutes opérations. Toute activité suspecte est signalée et envoyée à une équipe de sécurité. Si vous rencontrez des problèmes de sécurité avec un de vos transferts, vous pouvez contacter WorldRemit par :

    • Téléphone
    • Courriel
    • Live chat

      Les avis des utilisateurs WorldRemit

      Trustpilot4.1 sur 5 — 47 026 avis
      CompareRemit1.5 sur 5 — 224 avis
      Monito7.8 sur 10 — Avis de l’équipe

      En date du 4 mai 2021.

      Un grand nombre des plaintes trouvées en ligne au sujet de WorldRemit ont trait au délai de remboursement et à certains qui prétendent n’avoir jamais reçu de remboursement. Dans l’ensemble, le service clientèle de WorldRemit semble répondre à ces plaintes sur les différents fils de discussion où ils apparaissent, en fournissant souvent des numéros de téléphone supplémentaires pour que le client puisse obtenir de l’aide pour résoudre son problème.

      WorldRemit est en activité depuis 2010. Outre l’assistance clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, le site Web dispose également d’une FAQ compréhensive pour aider ses clients à trouver des réponses à de nombreuses questions concernant le service.

      Comment créer un compte WorldRemit et envoyer votre premier transfert

      Vous pouvez créer votre compte WorldRemit en ligne. Une fois votre identité confirmée, vous pouvez effectuer des transactions rapidement et facilement.

      Comment recevoir de l’argent avec WorldRemit ?

      Selon votre pays de résidence, les modes de réception peuvent varier. WorldRemit propose les solutions suivantes :

      • Retrait en espèce depuis l’un des partenaires WorldRemit (généralement une banque).
      • Virement bancaire. L’argent arrive directement sur votre compte bancaire. Il peut y avoir des frais supplémentaires, donc vérifier avec votre banque avant d’accepter un transfert de ce type.
      • Portefeuille mobile. L’argent arrive directement sur portefeuille mobile, qui peut être ensuite utilisé pour régler des factures, retirer de l’argent, et plus.
      • Recharge mobile. L’argent est envoyé directement à votre opérateur téléphonique pour payer votre mobile.
      • Livraison à domicile. L’argent liquide vous est apporté. Il faut être présent, et présenter une pièce d’identité qui s’accorde avec les détails renseignés par l’expéditeur.

        Quels justificatifs pour envoyer de l’argent ?

        Pour envoyer de l’argent avec Worldremit, il faut :

        • Un compte WorldRemit. La création d’un compte est gratuite et prend généralement quelques minutes.
        • Mode de paiement valable. Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire, carte bancaire, carte prépayée, Apple Pay et Android Pay.
        • Coordonnées du destinataire. Pour assurer la bonne expédition et réception de vos fonds, il faut le nom et prénom légal du destinataire et ses coordonnées personnelles et (le cas échéant) bancaires.
        • Identification en cours de validité. Une pièce d’identité en cours de validité est nécessaire pour envoyer de l’argent avec WorldRemit : Pièce d’identité nationale ou passeport.

        WorldRemit Wallet, portefeuilles mobiles (« Mobile Money ») et recharges mobiles

        Certains de ces services sont connus sous un autre nom selon votre pays et d’autres peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

        WorldRemit Wallet

        À l’image d’autres portefeuilles électroniques ou mobiles, le Wallet WorldRemit permet aux utilisateurs dans certains pays de détenir de l’argent sans avoir recours à un compte bancaire. Le Wallet WorldRemit fait partie de l’application mobile et permet de détenir les devises suivantes : dollars américains, pesos philippins, shilling ougandais, et francs CFA (Afrique centrale).

        Portefeuille mobile (« Mobile Money »)

        Ce sont des services disponibles dans nombreux pays qui permettent aux détenteurs d’un téléphone mobile de détenir de l’argent, et effectuer des retraits et des paiements là où sont acceptés les paiements mobiles. WorldRemit permet d’envoyer de l’argent directement vers le portefeuille mobile du destinataire dans de nombreux pays.

        Recharge mobile

        Nombreux opérateurs mobiles vous permet de régler votre facture par biais d’un transfert d’argent. Avec WorldRemit, vous pouvez donc payer la recharge mobile pour un destinataire, un ami ou un membre de votre famille, par exemple, pour que ce dernier puisse continuer à utiliser son téléphone mobile et rester en contact.

        Application mobile WorldRemit

        WorldRemit app screenshot

        Vous pouvez télécharger l’application WorldRemit depuis l’App Store de Apple ou Google Play. Elle vous permet de :

        • Enregistrer des destinataires. Sauvegardez les coordonnées de vos destinataires préférés pour faciliter vos transferts les plus fréquents.
        • Recevoir des notifications concernant une ou plusieurs parités de devises, pour envoyer des fonds au bon moment.
        • Suivre vos transferts. Visualiser l’avancement de vos transferts depuis l’application et activer ou désactiver les notifications par SMS.
        • Accéder au service client. Chatter, trouver des numéros de téléphone ou la bonne adresse mail pour contacter le service client.
        Avis en date du 4 mai 2021
        Google Play Store4.2 sur 5 — 90,7 k avis
        Apple App Store4.8 sur 5 — 99,5k avis

        Comparer WorldRemit à d’autres fournisseurs

        Servez-vous de notre tableau comparatif ci-dessous pour comparer WorldRemit à d’autres fournisseurs.

        Name Product Montant minimum de transfert Temps de traitement Frais de transfert Lien
        Wise (TransferWise) - France
        1 EUR
        3 à 5 jours
        À partir de 0,25 €
        Quand il faut envoyer de l’argent, bénéficiez de bons taux de change et une tarification facile à comprendre avec Wise.
        CurrencyFair - France
        5 EUR
        1-2 jours ouvrables
        À partir de 1,41 €
        CurrencyFair propose de meilleurs taux de change ainsi que des délais de transfert plus rapides que ceux des banques dans plus de 15 devises populaires.
        Azimo - France
        10 GBP
        1 jour
        À partir de 0,99 €
        En utilisant le code AZIMO50, les nouveaux clients bénéficient d'une réduction de 5 € pour tout transfert de plus de 50 €. Offre valable jusqu'au 31 octobre 2021. Les conditions générales s'appliquent.
        Azimo permet d’envoyer de l’argent vers plus de 200 pays, directement sur le compte bancaire de votre destinataire ou dans une agence de retrait d’espèces.
        Remitly - France
        1 EUR
        3 à 5 jours
        À partir de 0,99 €
        Remitly vous permet de bénéficier de taux de change avantageux et de frais réduits sur des transferts d’argent vers plus de 100 pays.
        XE Money Transfers - France
        1 EUR
        Même jour
        2 €
        XE est en mesure d’effectuer des transferts d’argent rapides avec des frais réduits et une gamme d'outils pour les devises étrangères.
        WorldRemit - France
        1 EUR
        2 jours ouvrables
        À partir de 0 €
        Utilisez le code promo 3FREE pour effectuer vos 3 premiers transferts sans frais. Les conditions générales s'appliquent.
        Pour 20 € dépensés, les nouveaux clients bénéficieront d’une remise de 10 € avec le code PLUS10. Offre valable jusqu’au 7 Novembre 2021. Les conditions générales s’appliquent.
        Avec WorldRemit, vous pouvez envoyer de l’argent en quelques minutes, avec des commissions et des taux de change très compétitifs.
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        En un mot

        WorldRemit propose une tarification transparente, ce qui vous permet de trouver le moyen le moins cher (et le plus rapide) pour envoyer de l’argent. Avec de nombreuses années d’expérience, WorldRemit permet à des millions d’individus à envoyer de l’argent tous les mois. Les nouveaux clients peuvent donc utiliser ses services avec l’esprit tranquille.

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