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Avis sur Bunq

Bénéficier de nombreuses fonctionnalités pratiques pour gérer votre argent avec cette néobanque innovatrice.

bunq est une néobanque populaire, avec une application mobile dotée de nombreuses fonctionnalités pratiques. Vous pouvez créer jusqu’à 25 sous-comptes chacun ayant son IBAN français unique, gérer vos dépenses grâce à des notifications en temps réel et la catégorisation automatique des dépenses, partager des achats, gagner des intérêts sur la totalité de vos fonds, et bien plus encore.

2.99 €

Prix par mois

2.99 € par retrait

Frais de guichet pour l'euro

0%

Taux de change

Détail

Offrebunq Easy Bank Personal
Prix par mois2.99 €
Devises disponibles EUR
Frais de guichet automatique dans d'autres devises2.99 € per transaction
Taux de change0%
Paiements mobilesGoogle Pay, Apple Pay, FitBit Pay
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Pourquoi choisir bunq ?

  • De nombreux outils pratiques pour gérer votre argent (lien de paiement personnel, partage de paiements et factures, et plus encore)
  • IBAN français
  • Sans condition de revenu ni de domicile
  • Jusqu’à 25 sous-comptes, tous ibanisés
  • Jusqu’à 3 cartes bancaires incluses dans votre formule
  • Jusqu’à 4 retraits d’espèces gratuits par mois, même à l’étranger
  • Virements et paiements en devises à des taux avantageux
  • Décider où et comment votre argent est investi par bunq
  • Compatible Apple Pay et Google Pay
  • Devenir neutre en carbone en 2 ans avec Easy Green
  • Carte métal gratuite avec prépaiement des abonnements Easy Money et Easy Green

À prendre en considération

  • Certaines des meilleurs fonctionnalités de gestion d’argent et de comptabilité sont limités à Easy Money (€8.99) et Easy Green (€17.99).
  • En tant que néobanque, l’offre est limitée à un compte bancaire, sa carte, et l’application (pas de crédit, pas d’accès aux livrets reglementés tel que le Livret A, etc.)
  • L’encaissement des chèques et le dépôt d’espèces ne sont pas pris en charge.
  • Aucune offre gratuite (contrairement à, p. ex., N26 et Revolut).
  • Pas d’accès aux cryptomonnaies.

bunq en bref

Fondée en 2012 et présente en France depuis 2018, bunq est aujourd’hui l’une des néobanques les plus populaires au monde. Elle dispose d’une licence bancaire enregistrée avec la De Nederlandsche Bank NV (Banque Nationale des Pays-Bas), ce qui n’est pas le cas de toutes les néobanques sur le marché aujourd’hui.

L’offre bunq se décline en trois abonnements: Easy Bank (€2.99 par mois), Easy Money (€8.99 par mois) et Easy Green (€17.99 par mois).

Avec tout abonnement, vous bénéficiez d’une application performante et bien notée par les utilisateurs (4,03/5 en moyenne), vous permettant de gérer votre argent et votre carte bancaire. L’application vous donne accès à un large éventail de fonctionnalités pratiques, y compris des virements SEPA gratuits et illimités, un service client SOS, des outils de budgétisation, un module d’épargne, et votre lien de paiement personnel pour vous faire rembourser par vos proches.

Selon votre abonnement, vous bénéficiez d’un certain nombre de retraits gratuits par mois, en zone euro comme à l’étranger, ainsi que des paiements gratuits partout dans le monde. bunq s’étant associée avec Wise, vous bénéficiez également des virements en devises jusqu’à 3x moins chère qu’avec une banque traditionnelle.

Avec Easy Money et Easy Green, vous pouvez ouvrir jusqu’à 25 sous-comptes gratuits, chacun ibanisé — et bunq propose désormais un IBAN français, qui l’aide beaucoup à sortir du lot des néobanques d’origine étrangère.

Il y a de nombreuses fonctionnalités et quelques tarifs à prendre en considération. Nous vous encourageons donc à poursuivre votre lecture pour tout savoir sur cette néobanque néerlandaise qui a su déjà séduire de nombreux Français.

Pour les professionnels, assurez-vous de lire également notre avis sur bunq Business.

Principales caractéristiques

  • Gestion du compte. L’application de bunq vous permet de gérer votre argent au quotidien. Vous pouvez consulter votre solde, envoyer de l’argent en euro comme à l’étranger, régler vos factures, visualiser l’historique de vos transactions, et accéder à tous les fonctionnalités et outils de bunq.
  • Jusqu’à 25 sous-comptes. Vous pouvez créer jusqu’à 25 sous-comptes gratuitement* pour mieux repartir et gérer votre argent. Vous pouvez donc allouer votre argent comme bon vous semble : un compte pour les voyages, un compte pour votre petite épargne, un compte pour les sorties, un compte pour vos abonnements, etc.
  • MassInterest. Cette fonctionnalité vous permet de gagner 0,09 % d’intérêts* sur la totalité des fonds détendus, tous sous-comptes confondus.
  • Module d’épargne. Avec le module d’épargne bunq, vous pouvez arrondir vos paiements (jusqu’à 5 € pres) pour faire verser automatiquement la différence sur un compte d’épargne dédié.
  • Partage de factures. Sur ce point, bunq propose une solution assez innovatrice. Non seulement pouvez-vous prendre en photo une facture ou un ticket de resto, par exemple, et le partager facilement entre vous et vos amis, mais la fonctionnalité « Activités » va encore plus loin. Vous pouvez effectivement créer une Activité, à laquelle peuvent être ajoutées toutes les dépenses liées de chacun des membres. À la fin du festival, des vacances, du bricolage, etc., l’application fait le calcul et vous donne un bilan de qui doit combien à qui pour que tout le monde soit quitte.
  • Lien de paiement personnalisé. Pour vous faire rembourser ou payer, bunq propose un lien de paiement personnalisé. Il suffit de l’envoyer à qui que ce soit — qu’il ou elle soit membre bunq ou non, et il ou elle peut régler par carte bancaire, iDeal, SOFORT ou Bancontact.
  • Virements SEPA et non SEPA à petit prix. Les virements SEPA sont, bien sûr, gratuits. Grâce à son partenariat avec Wise, les virements non SEPA (en devise et hors zone euro) sont aussi proposés à petit pris.
  • Paiements mobiles. Votre compte bunq est compatible Google Pay et Apple Pay.
  • Création de cartes virtuelles. Vous pouvez créer jusqu’à 5 cartes virtuelles* à la fois pour vos achats sécurisés en ligne.
  • Notifications en temps réel. Restez à jour de toutes vos opérations et tous vos paiements avec des notifications en temps réel.
  • Catégorisation automatique des dépenses. Mieux comprendre vos habitudes de consommations (Easy Green et Easy Money).
  • Gestion de la carte. Bloquer et débloquer votre carte en temps réel depuis l’application en cas de perte ou vol.
  • Paiement à l’étranger sans commission. Économisez jusqu’à 3 % sur vos achats à l’étranger.
  • Guides de voyage. Tout savoir sur les pays que vous visitez – taux de change, conseils de sécurité, et plus encore.

* Limité à Easy Money et Easy Green.

Offre et tarification

bunq se décline en trois abonnements pour les particuliers, Easy Bank, Easy Money et Easy Green. Nous les explorons en plus de détails ici.

Tarification bunq

Voici les principaux tarifs de bunq :

OpérationEasy BankEasy MoneyEasy Green
Frais mensuel€2.99€8.99€17.99
Virement SEPAGratuitGratuitGratuit
Virement non SEPATaux de change WiseTaux de change WiseTaux de change Wise
Paiement en eurosGratuitGratuitGratuit
Paiement en devisesGratuitGratuitGratuit
Retrait en euros€2.99€2.99€2.99
Retrait en devises€2.99€2.99€2.99
OpérationEasy BankEasy MoneyEasy Green
Frais mensuel€2.99€8.99€17.99
Réception d’un paiement par lien personnel2,5 %2,5 %2,5 %
Alimentation de compte par carte bancaire€2.99€8.99€17.99
Réception d’un virement SWIFTÀ partir de 5 €À partir de 5 €À partir de 5 €
OpérationEasy BankEasy MoneyEasy Green
Frais mensuel€2.99€8.99€17.99
Cartes physiques incluses331
Cartes physiques supplémentaires9,99 € par carte + 3,49 € par mois9,99 € par carte + 3,49 € par moisN/A
Cartes virtuelles incluses550
Cartes virtuelles supplémentaires9,99 € par lot de 59,99 € par lot de 5N/A
Sous-comptes inclus25251
Sous-comptes supplémentaires19,00€ par lot de 2519,00€ par lot de 25N/A

Comparez toute une gamme de néobanques et banques mobiles en France

Name Product Prix par mois Paiements mobiles Devises disponibles En savoir plus
Compte N26
0 €
Google Pay, Apple Pay
EUR
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Un compte courant sans frais avec IBAN européen, paiements gratuits à l’étranger, et des fonctionnalités d’épargne et de gestion de budget.
Vivid Standard
Vivid Standard
0 €
Google Pay, Apple Pay
GBP
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Un compte bancaire gratuit avec des paiements et des transferts sans frais dans le monde entier. Profitez jusqu'à 10% de cashback par mois.
Wise Compte Multi-devises
0 €
Google Pay, Apple Pay
GBP,EUR,USD,AUD,CAD,CHF,CZK,DKK,HKD,JPY,NOK,PLN,RON,SEK,CNY,NZD,AED,UAH,HUF,BGN,SGD
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Wise (anciennement TransferWise) vous offre la possibilité de détenir, changer, dépenser et envoyer de l’argent en 50+ devises, avec des transferts rapides et abordables, une carte multidevise, et des coordonnées bancaires pour 30+ pays dont IBAN, Royaume Uni et États-Unis.
Wirex Standard
0 €
Google Pay, Apple Pay
GBP,EUR,USD,AUD,CAD,CHF,CZK,HKD,JPY,NZD,SGD,MXN
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Créer un compte Wirex avec Finder.com et bénéficier d’une prime de bienvenue de $15 USD WXT

Un compte multidevise permettant de détenir et dépenser en plus de 20 cryptomonnaies et 9 monnaies fiduciaires, avec cashback en crypto à 0,5 %.
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bunq est-elle sécurisée ?

bunq dispose d’une license bancaire européenne, émise par la Banque Nationale néerlandaise (BNN). Votre argent est donc protégé jusqu’à 100 000 € par la garantie des dépôts. Si bunq devait faire faillite, votre argent serait toujours en sécurité.

Votre carte est protégée par un code PIN de votre choix. Si elle est perdue ou volée, vous pouvez la bloquer depuis l’application en quelques secondes, et soit la débloquer plus trd soit commander immédiatement une carte de remplacement.

Votre application peut être sécurisée avec vos données biométriques (empreinte digitale ou reconnaissance du visage). Vous pouvez également choisir le durée pendant lequel l’application reste débloquée. Finalement, vous avez une vue d’ensemble de vos appareils et peut déconnecter tout appareil depuis l’application.

Le cryptage employé par bunq est le même que les banques traditionnelles et les banques en ligne les mieux sécurisées.

Service client

Il y a plusieurs façons de trouver de l’aide avec bunq en cas de besoin.

Votre premier recours est d’utiliser l’application pour tchatter directement avec un membre du service client bunq. C’est de loin le plus rapide et le plus simple — tant que vous avez accès à votre application, bien sûr. Dans le cas contraire, vous pouvez aussi contacter le service client directement par mail (support@bunq.com).

Les avis sur le service client sont partagés. Presque 50 % ont donné un avis de 5 étoiles, et 50 % ont donné un avis d’une étoile. La note en moyenne est 3,1/5 sur TrustPilot, ce qui, il faut avouer, n’est pas terrible. Cela étant dit, un grand nombre des avis récents sont majoritairement positifs, et il est possible que bunq a constaté un problème et s’est mis à l’adresser.

En règle général, les avis négatifs sont donnés par ceux dont le compte a été bloqué pour violation des conditions générales d’utilisation d’une façon ou d’une autre. Autre point en leur faveur, tous les commentaires négatifs de ce genre ont bénéficié d’un retour par la néobanque, en encourageant les utilisateurs à les contacter pour plus d’informations.

Il existe aussi un forum avec un réseau d’utilisateurs et membres du service client très actif. Si vous avez une question qui concerne le fonctionnement de l’application ou d’un outil ou une politique, il est for probable qu’elle bénéficie déjà d’une réponse sur le forum. C’est aussi sur le forum que vous pouvez suivre les annonces et les mises à jour les plus récentes.

Conclusion

Il faut dire que bunq est une néobanque qui se distingue par le grand nombre de fonctionnalités pratiques dont dispose l’application, ainsi que plusieurs outils qui vous permet d’économiser de l’argent.

Si l’offre Easy Bank est susceptible d’être moins attirante que les plans gratuits de certains compétiteurs, les offres Easy Bank et Easy Green ont beaucoup à offrir.

Les sous-comptes ibanisés, les fonctionnalités d’épargne, la catégorisation automatique des dépenses et toutes les statistiques qui peuvent être consultées, le MassInterest et ses 0,09 % d’intérêt sur la totalité de vos fonds, les virements en devise à taux avantageux, les paiements et les retraits gratuits et sans commission partout dans le monde font tous de la gestion de l’argent un jeu d’enfant.

Certains ont rencontré des problèmes avec le service client, mais de nombreux autres en font les éloges. Les mécontents sont souvent ceux qui ont vu leur compte fermé pour avoir enfreint les termes et conditions d’utilisation.

Si la bonne gestion de votre argent vous est importante, les nombreuses fonctionnalités incluses avec Easy Bank et Easy Green peuvent être une solution très bien adaptée à votre situation.

Accéder au site de bunq

Questions fréquentes

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