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L’essor des banques en ligne

13% d'adultes français sont clients d’une néobanque ou d’une banque en ligne Slug: statistiques-banques-en-ligne

À l’heure actuelle, 13 % des adultes français sont clients d’une banque en ligne ou d’une néobanque, soit 6 792 662 personnes. Ce chiffre devrait atteindre 15 % (7 716 588) en 2022 et 18 % (9 223 775) en 2026, soit une augmentation de 5 % au cours des cinq prochaines années.

Les principaux clients des banques en ligne sont des hommes

Les hommes français sont plus susceptibles d’être client d’une banque en ligne ou d’une néobanque que les femmes, avec 16% des hommes contre 10% des femmes qui déclarent posséder au sein d’une banque numérique.

Dans le monde entier, les hommes sont environ 2 points de pourcentage plus susceptibles d’être clients d’une banque en ligne ou d’une néobanque que les femmes, ce qui signifie que l’écart de 6 points de pourcentage entre les hommes et les femmes en France est de 4 points de pourcentage supérieur à la moyenne mondiale.

Les personnes âgées de 45 à 54 ans sont les plus susceptibles d’être client d’une banque en ligne

Les personnes âgées de 45 à 54 ans sont plus susceptibles d’être client d’une banque en ligne ou d’une néobanque, 15% d’entre elles utilisent actuellement ce type de service bancaire.

Quel pays dispose du plus grand nombre d’utilisateurs de banque en ligne?

Le Brésil est le pays qui compte le plus d’utilisateurs de banque en ligne (32 %), suivi de l’Indonésie et de l’Irlande (25 % chacun), du Vietnam (23 %), de la Suisse et de la Pologne (22 % chacun). À l’autre bout du spectre, les États-Unis ont le plus faible pourcentage d’adultes titulaires d’un compte au sein d’une banque en ligne (6 %), suivis du Canada (9 %), de la Finlande, du Danemark et du Mexique (11 % chacun).

Le Mexique devrait connaître la plus forte hausse en ce qui concerne son nombre d’utilisateurs de banque en ligne, avec une augmentation de 20 points de pourcentage au cours des cinq prochaines années. Le Brésil, le Vietnam, la Malaisie et les Philippines devraient également connaître une forte augmentation en terme d’utilisateurs de banque en ligne (18 points de pourcentage).

Les banques en ligne ont-elles perdu des clients suite au COVID-19?

12 des 30 pays et régions examinés lors de cette étude réalisée par Finder avaient déjà été approchés pour une enquête identique en 2020. Il est intéressant de constater que 6 pays sur les 12 ont connu une baisse du nombre d’adultes clients d’une banque en ligne.

L’Allemagne a enregistré la plus forte baisse, de 9 points de pourcentage. Les Pays-Bas ont enregistré la deuxième plus forte baisse, avec 7 points de pourcentage, tandis que l’Espagne et le Mexique suivent de près avec 6 et 4 points de pourcentage, respectivement. Dans le même temps, des pays comme Singapour et la Malaisie ont enregistré des baisses moins importantes, à savoir 2 points de pourcentage et moins d’un point de pourcentage, respectivement. Une tendance qui s’inverse cependant dans certains pays, l’Irlande comptait 10 points de pourcentage supplémentaires en terme d’adultes clients d’une banque en ligne en 2021 par rapport à 2020, et le Brésil 5 points de pourcentage supplémentaires.

Cependant, tous les pays devraient connaître une nouvelle augmentation d’ici 2026. En moyenne, 28 % des personnes dans le monde seront clientes d’une banque en ligne dans les cinq prochaines années, contre seulement 17 % en 2021.

Qui des hommes ou des femmes sont les plus susceptibles d’être clients d’une banque en ligne?

Dans 19 des 30 pays étudiés, les hommes sont plus susceptibles d’être clients d’une banque en ligne ou d’une néobanque. Parmi ceux-ci, les Émirats arabes unis, le Brésil, la Finlande et le Japon présentent les plus grands écarts entre les sexes, soit 8 points de pourcentage chacun.

Toutefois, dans 9 pays, les femmes sont actuellement plus susceptibles d’être clientes d’une banque en ligne ou d’une néobanque que les hommes. L’Australie présente un écart de 3 points de pourcentage entre les femmes et les hommes en faveur des femmes, tandis que l’Irlande et le Canada présentent tous deux un écart de 2 points de pourcentage.

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