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Adopción de banca exclusivamente digital en 2021

El 14% de los españoles adultos tiene una cuenta bancaria exclusivamente digital

En la actualidad, el 14% de los españoles adultos tiene una cuenta bancaria digital, lo que equivale a 5.490.124 personas. Se espera que esa cifra alcance un 19% (7.250.523) para 2022 y un 23% (8.883.244) para el año 2026, lo que representa un aumento de 9 puntos porcentuales durante los próximos 5 años.

Es más probable que los hombres tengan una cuenta bancaria exclusivamente digital

Los hombres españoles tienen más probabilidades de tener una cuenta bancaria digital que las mujeres, con un 16% de los hombres en comparación con el 14% de las mujeres que dicen tener una.

En todo el mundo, los hombres tienen aproximadamente 2 puntos porcentuales más de probabilidades de tener una cuenta bancaria digital que las mujeres. Esto significa que la brecha de género española entre hombres y mujeres de 2 puntos porcentuales está justo en línea con la media mundial.

Las personas mayores de 65 años tienen más probabilidades de realizar operaciones bancarias en línea

Las personas mayores de 65 años tienen más probabilidades de tener una cuenta bancaria digital y el 23% tiene un servicio activo.

¿Qué país tiene la mayor cantidad de usuarios de banca solamente digitales?

Brasil tiene la mayor cantidad de usuarios de banca exclusivamente digitales (32%), seguido de Indonesia e Irlanda (25% cada uno), Vietnam (23%) y Suiza y Polonia (22% cada uno). En el otro extremo del espectro, Estados Unidos tiene el porcentaje más bajo de adultos con una cuenta bancaria exclusivamente digital (6%), seguido de Canadá (9%), Finlandia, Dinamarca y México (11% cada uno).

Se espera que México tenga el mayor salto en la cantidad de personas con una cuenta bancaria exclusivamente digital con un aumento de 20 puntos porcentuales durante los próximos cinco años. También se espera que Brasil, Vietnam, Malasia y Filipinas experimenten un gran aumento en el número de personas con una cuenta bancaria digital en 18 puntos porcentuales.

¿Los bancos exclusivamente digitales perdieron clientes como resultado de la pandemia de COVID-19?

De los 30 países examinados para este estudio, Finder ya había realizado la misma encuesta en 12 de esos países y regiones en 2020. Curiosamente, 6 de esos 12 países vieron una caída en la cantidad de adultos que dijeron tener una cuenta bancaria exclusivamente digital.

Alemania tuvo la mayor caída, con 9 puntos porcentuales. Holanda experimentó la segunda caída más grande con 7 puntos porcentuales, mientras que España y México le siguieron de cerca con 6 y 4 puntos porcentuales. Mientras tanto, países como Singapur y Malasia registraron caídas menores de 2 puntos porcentuales y menos de 1 punto porcentual, respectivamente. En contra de la tendencia, Irlanda presenta 10 puntos porcentuales adicionales de adultos con una cuenta bancaria digital en 2021 en comparación con 2020, y Brasil presenta 5 puntos porcentuales adicionales.

Sin embargo, se espera que todos los países nuevamente experimenten un aumento para 2026. En promedio, el 28% de las personas en todo el mundo tendrán una cuenta bancaria exclusivamente digital en los próximos 5 años, frente a un promedio de solo un 17% en 2021.

¿Es más probable que los hombres o las mujeres tengan una cuenta bancaria exclusivamente digital?

En 19 de los 30 países encuestados, es más probable que los hombres tengan una cuenta bancaria solamente digital. De estos, los Emiratos Árabes Unidos, Brasil, Finlandia y Japón tenían las mayores brechas de género con 8 puntos porcentuales cada uno.

Mientras tanto, en 9 países es más probable que las mujeres tengan una cuenta bancaria que sea en línea. Australia posee la mayor diferencia con 3 puntos porcentuales, e Irlanda y Canadá tienen una brecha de 2 puntos porcentuales.

Imagen: Getty

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