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Estadísticas de Compra ahora, paga después (BNPL)

España ocupa el puesto 16 de Compra ahora, paga después (BNPL) respecto al arrepentimiento de compra.

Los servicios de Compra ahora, paga después (o BNPL, las siglas en inglés de ​​Buy Now Pay Later) actualmente están viviendo su momento, pero ¿es la facilidad para realizar compras un arma de doble filo? Finder encuestó a 32.771 usuarios de Internet en 23 países y descubrió que las personas de España ocupan el puesto 16 en arrepentimiento de BNPL, con un 12% que dice haber cometido un error de Compra ahora, paga después. Esto está por debajo del promedio mundial del 17% y por delante de países como Irlanda (12%) y México (12%).

El error más común de Compra ahora, paga después (BNPL) en España es comprar algo de forma impulsiva, con un 7,1% que dice haber efectuado una compra impulsiva. Los siguientes errores más comunes de BNPL son estirar demasiado el presupuesto (3,30%) y comprar la opción más cara (2,1%).

Los hombres lideran el camino en errores de BNPL en España

Los hombres (14,6%) son más propensos que las mujeres (9,9%) a decir que han cometido un error de BNPL.

Curiosamente, las mujeres resultaron más propensas que los hombres a decir que habían cometido un error de BNPL en ninguna de las categorías de errores de Compra ahora, paga después.

En cuanto a los que no utilizan los servicios de BNPL, más mujeres (36,7%) que hombres (32,3%) dicen que nunca han utilizado un servicio de BNPL.

Las personas mayores de 65 años tienen más probabilidades de haber cometido un error BNPL

En España, los mayores de 65 años lideran el camino en cometer errores de BNPL con un 14,4% que dice haber tenido algún tipo de problema de compra utilizando servicios de pago a plazos. El siguiente grupo con más probabilidades de tener un percance con BNPL fue el de las personas de 18 a 24 años (12,5%), seguido por las de 35 a 44 años (11,9%).

Tendencias globales de errores de BNPL

El error más común de BNPL fue hacer compras impulsivas, con un 10% que dijo haber comprado un artículo por capricho. La cifra más alta la obtuvo Vietnam, con un 24% que confesó haber comprado artículos por impulso, seguido de Tailandia (20%) y Suecia (14%).

Labels: Vietnam, Tailandia, Suecia, Italia, Filipinas, Malasia, India, Países Bajos, Media, Nueva Zelanda, Noruega, Hong Kong, Australia, Sudáfrica, Austria, Dinamarca, España, Irlanda, Alemania, México, Canadá, Estados Unidos

Quedarse atascado con cargos por pagos atrasados fue el siguiente error más común de BNPL, con alrededor del 4% diciendo que habían pagado una multa por no realizar un pago a tiempo. Los encuestados en Malasia tenían más probabilidades de verse afectados por esto (9,1%), seguidos de India (9,08%) y Vietnam (8,7%).

Ir por la borda en el gasto también fue un problema algo común para aquellos que habían cometido errores de BNPL, con un 3% que dijo haber sobrepasado su presupuesto. Los encuestados de Vietnam fueron los más susceptibles a gastar en exceso, con un 5%. No muy lejos de Vietnam se encuentra Tailandia (5,4%), seguido de Italia (5,1%).

Curiosamente, el 34,5% de las personas en España dijo que nunca había usado un servicio de BNPL, seguido de cerca por el 32,3% de los mexicanos y el 26,3% de las personas en los Estados Unidos.

Los hombres son más propensos a tener remordimientos de BNPL

Los hombres son más propensos a decir que cometieron un error de BNPL que las mujeres, con un promedio del 18,3% de los hombres que dice haber cometido un error de BNPL en comparación con el 16,2% de las mujeres. De hecho, en 14 de los 21 países encuestados, los hombres resultaron ser más propensos a decir que habían cometido un error de BNPL que las mujeres.

El porcentaje más alto de hombres que se quedaron con el remordimiento de los compradores después de una compra de BNPL fue en Tailandia, con un 41,5%. El porcentaje más alto de mujeres que cometieron errores de Compra ahora, paga después fue en Vietnam, con un 38,1%.

Metodología

Finder encuestó a 32.771 usuarios de Internet en 23 países en marzo de 2021 y les preguntó si habían usado los servicios de Compra ahora, paga después (BNPL) y si se habían encontrado con algunos errores comunes. Debido a la variada infraestructura de Google en cada territorio, no todas las encuestas fueron representativas a nivel nacional. Cuando no se dispuso de una muestra representativa a nivel nacional, se utilizó una muestra de caída natural/de conveniencia. Para estos, Google no usó un muestreo estratificado, pero aplicó ponderaciones a los resultados de la encuesta si la demografía de los encuestados no variaba demasiado de los datos demográficos, según los detalles de la metodología de la encuesta de Google . El análisis de los resultados de la encuesta se completó utilizando Google Data Studio, que pondera las respuestas . A continuación se presenta la lista de países estudiados, tamaños de muestra y tipos de encuestas:

  • La encuesta en Australia de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra representativa a nivel nacional de 753 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Austria de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 1.228 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Canadá de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra representativa a nivel nacional de 1.201 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Dinamarca de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra representativa a nivel nacional de 742 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Francia de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra representativa a nivel nacional de 1.532 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Alemania de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra representativa a nivel nacional de 2.001 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Hong Kong de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 1.003 usuarios de Internet.
  • La encuesta en India de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 2.502 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Indonesia de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra representativa a nivel nacional de 2.011 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Irlanda de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 1.228 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Italia de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 1.506 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Malasia de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 1,501 usuarios de Internet.
  • La encuesta en México de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra representativa a nivel nacional de 2.002 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Países Bajos de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 1.201 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Nueva Zelanda de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 1.003 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Noruega de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 1.202 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Filipinas de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 2.004 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Sudáfrica Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 1.503 usuarios de Internet.
  • La encuesta en España de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra representativa a nivel nacional de 1.512 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Suecia de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 876 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Tailandia de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 878 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Estados Unidos de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra representativa a nivel nacional de 2.001 usuarios de Internet.
  • La encuesta en Vietnam de Compra ahora, paga después es el análisis de una muestra de conveniencia de 1.381 usuarios de Internet.

Imagen: Getty

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